作者infinitiFX35 (聽風的歌)
看板eslite
標題[閒聊] 今天去誠品感覺很差
時間Wed Feb 18 19:17:20 2009
小弟是書店常客 一個月去書店應該超過20次
第一次在誠品遇這種事
下午與兩女同學一起到高雄某誠品
進去時並沒與同學交談 自己走到財經書區翻書 當時那附近只有我一人
因天氣熱的緣故 我把外套拿在手上 並揹一個拖特包
當時有一女店員一直偷看我 有點不自在
就在我走離財經區要去找同學時 那女店員叫住我
說:先生 我看你東西很多 要不要先放櫃台這裡
我感到頗奇怪 外套跟包包有什麼好多的?
但也順她意思放在櫃台了
後來我與同學一起逛 女店員似乎就做她的事沒再注意我
我這時想到 店內幾乎每個人都揹著包包 甚至手上拿一堆袋子阿
店內女性客人的包包每個看起來都比我的大阿
頓時感覺很差 很像被懷疑會偷東西似的
後來去櫃台領包包 看到櫃台底下也確實放著我一人的包包而已
女同學見狀說:你是怎麼誘惑人家幫你寄物
我:是怕我偷東西吧= =
逛書店這麼多年第一次這樣 心情蠻差的 ......虧我覺得誠品兩字代表著質感
這就像被喜歡的人呼巴掌一樣阿~
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餅乾盒裡有各種餅乾,有你喜歡的也有你不太喜歡的對嗎?
如果你把喜歡的一一吃掉了,那麼剩下來的就全是不太喜歡的了
我覺得難過的時候每次都這樣想
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.12.106
1F：推 karans:可能你無意間做出小偷的標準姿勢，才會引起店員的懷疑 02/18 19:53
2F：→ laizin:欸~標準姿勢手冊第一條:Don't act like a thief 02/19 04:14
3F：推 gucci2:我是另外一種經驗,訂了五本書卻只保留三本,詢問櫃檯還被反 02/19 23:30
4F：→ gucci2:問"那兩本你沒說你要訂,你有說嗎?" 怎樣..有訂被說成沒訂 02/19 23:31
5F：推 echohou:也許他真的只是好意詢問一下 因為我也會這樣 囧 02/20 01:30
6F：→ futher:覺得應該當下就和店員反應問題，或許原po也可以提出你認為 02/21 10:42
7F：→ futher:遇到此種狀況時的最佳解決方法。把自己假設為店員再來思考 02/21 10:44
8F：→ futher:該如何處理這種情況 02/21 10:44
9F：→ infinitiFX35:以台灣文化來說 當場講開倒是難堪.若在美國則可行 02/21 11:59
10F：→ infinitiFX35:而零售通路若有完善監視器及警示門.何需盯顧客? 02/21 12:00
11F：→ infinitiFX35:若店內防盜系統故障而我是店長.應會採取所有顧客皆需 02/21 12:04
12F：→ infinitiFX35:寄放包包的措施!相對較為公平且有效 02/21 12:05
13F：→ infinitiFX35:而非隨機請顧客寄物.造成顧客不快且自傷品牌形象 02/21 12:08
14F：→ infinitiFX35:像寶雅及九乘九皆需寄物.亦不會造成太多不便 02/21 12:12
15F：→ infinitiFX35:為何要去書店而不在博客來買.因為書店有它的氛圍 02/21 12:20
16F：→ infinitiFX35:故店員不該把店內氛圍搞糟 這樣很可惜的 02/21 12:21
17F：→ infinitiFX35:現今的行銷已走向五感行銷.任何一點感覺都值得重視 02/21 12:25