作者Pipal (忘了)
看板eslite
標題Re: [情報] 憑台大相關證件至誠品台大不一定可享９折
時間Tue Jul 29 21:37:56 2008
※ 引述《ivanos (Peel quickly and see)》之銘言：
: 怎麼？服務業的誠品現在連教訓消費者的姿態都擺得出來了？
: 你是客服嗎？還是哪一位員工？可以的話名號報一下，我直接去跟貴公司溝通好了。
我不是客服，現在也和誠品台大店無關，只是曾經在那裡
我的發言是我個人的意見，也沒有要教訓你的意思
只是覺得你遇到的狀況和是不是持台大證件並無關係
你買的書沒有九折
並不是因為你的台大證件沒有用
我想表達的就是這件事而已
這件事的問題可能出在 標示不清 或 人員訓練不足
正如你所言
: 一個正常的消費者，看到這句話，看到手上拿的書本，沒有貼上
: 誠品的大標籤標明幾折商品，會有怎樣的想法？
: 然後在結帳時看到店員結出問題，還拿去問他的同僚，
: 問完之後最後問他是否9折並非館內所有商品，他還說對，
: 也沒明確告知該商品是否為特價品。
這樣說，就很清楚問題出在哪裡
誠品人都會很感謝你的批評指教
但你第一篇行文之意似乎是質疑 "持台大證件未必可享九折優惠"
透出一種像是受騙般的怨氣 (好，或許這只是我個人的解讀謬誤)
如果特價品不再折是人家說在前頭的遊戲規則
在你得知無法折扣的當下，應該也沒有人強迫你消費這本書
我不明白為什麼還要這麼怨
我在推文中提出我的質疑，確實是在反駁你第一篇的說法
但不是教訓，至少我無意，也不需要
你有批評誠品的權利，我也有我個人發出不同聲音的權利
現在真正的誠品台大店代表已經提出更貼近事實的說明
接受與否是你個人自由的選擇
我也是消費者，也是會員，以前也是台大人
以這樣的立場表達我個人的意見應該不是太過分
如果換做是我遇到這樣的狀況，我覺得不一定需要這樣得理不饒人
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.74.130
1F：→ ivanos:請參考前頭文章中nuyeyan和ckuo的推文內容 07/29 21:42
2F：→ Pipal:我對你的標題沒有意見，可是你內文中已經提到特價品不再折 07/29 21:45
3F：→ Pipal:所以我對內文後續的怨氣感到不明所以 07/29 21:46
4F：→ Pipal:也許是我誤會，畢竟透過文字有很多語意和語氣並不十分清晰 07/29 21:50
5F：→ Pipal:抱歉多事捲入 07/29 21:51
6F：推 zs:"應該也沒有人強迫你消費這本書"何必要這麼嗆，事實是誠品自己 07/30 13:55
7F：→ zs:標示有瑕疵，造成i大困擾，是該道歉解釋沒錯啊... 07/30 13:56
8F：→ jeanne0919:不覺得i大的文章有什麼不對，反而是其他人在嗆，很怪 07/30 17:18
9F：噓 JasonNT:不覺得有甚麼得理不饒人 07/31 08:10
10F：推 torayaki:推回來。 07/31 18:12
11F：推 bywm:推~我覺得沒必要這樣雞蛋裡挑骨頭 07/31 19:34
12F：推 bywm:有些商品沒標特價品，但價格標上有寫恕不折扣 07/31 19:39
13F：→ ivanos:bywm你看過了bookeeper2的回覆了嗎 07/31 20:47
14F：→ ivanos:還有你對整件事情如果有夠完整的認知，就不會做出那種 07/31 20:48
15F：→ ivanos:關於"恕不折扣"的描述。什麼叫雞蛋裡挑骨頭？ 07/31 20:49
16F：噓 raybox:是誠品標示不清，原PO只是建議誠品把規則寫得清楚點~ 08/03 23:55
17F：噓 Kaida:是我也覺得被騙，沒什麼好說的 08/05 01:55
18F：推 torayaki: 08/05 13:02
19F：噓 zs: 08/10 17:47
20F：推 lunaj:推樓上K大，是我也會覺得被騙。 08/10 20:21
21F：噓 moold: 08/12 00:21
22F：→ Sternenlicht:怎麼看起來像小孩子吵架XD 一個推一個就噓XD 08/13 22:06
23F：→ Sternenlicht:不過就是電腦價錢沒改到，這種事情每個零售業都會發 08/13 22:07
24F：→ Sternenlicht:生，只是消費者能不能接受而已... 08/13 22:07
25F：→ Sternenlicht:還有加上當下店員的處理好不好.... 08/13 22:08
26F：→ nuyeyan:樓上中肯XD 08/14 00:40