作者Pipal (忘了)
看板eslite
标题Re: [情报] 凭台大相关证件至诚品台大不一定可享９折
时间Tue Jul 29 21:37:56 2008
※ 引述《ivanos (Peel quickly and see)》之铭言：
: 怎麽？服务业的诚品现在连教训消费者的姿态都摆得出来了？
: 你是客服吗？还是哪一位员工？可以的话名号报一下，我直接去跟贵公司沟通好了。
我不是客服，现在也和诚品台大店无关，只是曾经在那里
我的发言是我个人的意见，也没有要教训你的意思
只是觉得你遇到的状况和是不是持台大证件并无关系
你买的书没有九折
并不是因为你的台大证件没有用
我想表达的就是这件事而已
这件事的问题可能出在 标示不清 或 人员训练不足
正如你所言
: 一个正常的消费者，看到这句话，看到手上拿的书本，没有贴上
: 诚品的大标签标明几折商品，会有怎样的想法？
: 然後在结帐时看到店员结出问题，还拿去问他的同僚，
: 问完之後最後问他是否9折并非馆内所有商品，他还说对，
: 也没明确告知该商品是否为特价品。
这样说，就很清楚问题出在哪里
诚品人都会很感谢你的批评指教
但你第一篇行文之意似乎是质疑 "持台大证件未必可享九折优惠"
透出一种像是受骗般的怨气 (好，或许这只是我个人的解读谬误)
如果特价品不再折是人家说在前头的游戏规则
在你得知无法折扣的当下，应该也没有人强迫你消费这本书
我不明白为什麽还要这麽怨
我在推文中提出我的质疑，确实是在反驳你第一篇的说法
但不是教训，至少我无意，也不需要
你有批评诚品的权利，我也有我个人发出不同声音的权利
现在真正的诚品台大店代表已经提出更贴近事实的说明
接受与否是你个人自由的选择
我也是消费者，也是会员，以前也是台大人
以这样的立场表达我个人的意见应该不是太过分
如果换做是我遇到这样的状况，我觉得不一定需要这样得理不饶人
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.74.130
1F：→ ivanos:请参考前头文章中nuyeyan和ckuo的推文内容 07/29 21:42
2F：→ Pipal:我对你的标题没有意见，可是你内文中已经提到特价品不再折 07/29 21:45
3F：→ Pipal:所以我对内文後续的怨气感到不明所以 07/29 21:46
4F：→ Pipal:也许是我误会，毕竟透过文字有很多语意和语气并不十分清晰 07/29 21:50
5F：→ Pipal:抱歉多事卷入 07/29 21:51
6F：推 zs:"应该也没有人强迫你消费这本书"何必要这麽呛，事实是诚品自己 07/30 13:55
7F：→ zs:标示有瑕疵，造成i大困扰，是该道歉解释没错啊... 07/30 13:56
8F：→ jeanne0919:不觉得i大的文章有什麽不对，反而是其他人在呛，很怪 07/30 17:18
9F：嘘 JasonNT:不觉得有甚麽得理不饶人 07/31 08:10
10F：推 torayaki:推回来。 07/31 18:12
11F：推 bywm:推~我觉得没必要这样鸡蛋里挑骨头 07/31 19:34
12F：推 bywm:有些商品没标特价品，但价格标上有写恕不折扣 07/31 19:39
13F：→ ivanos:bywm你看过了bookeeper2的回覆了吗 07/31 20:47
14F：→ ivanos:还有你对整件事情如果有够完整的认知，就不会做出那种 07/31 20:48
15F：→ ivanos:关於"恕不折扣"的描述。什麽叫鸡蛋里挑骨头？ 07/31 20:49
16F：嘘 raybox:是诚品标示不清，原PO只是建议诚品把规则写得清楚点~ 08/03 23:55
17F：嘘 Kaida:是我也觉得被骗，没什麽好说的 08/05 01:55
18F：推 torayaki: 08/05 13:02
19F：嘘 zs: 08/10 17:47
20F：推 lunaj:推楼上K大，是我也会觉得被骗。 08/10 20:21
21F：嘘 moold: 08/12 00:21
22F：→ Sternenlicht:怎麽看起来像小孩子吵架XD 一个推一个就嘘XD 08/13 22:06
23F：→ Sternenlicht:不过就是电脑价钱没改到，这种事情每个零售业都会发 08/13 22:07
24F：→ Sternenlicht:生，只是消费者能不能接受而已... 08/13 22:07
25F：→ Sternenlicht:还有加上当下店员的处理好不好.... 08/13 22:08
26F：→ nuyeyan:楼上中肯XD 08/14 00:40