我只能說公司的形象真的很重要、很厲害 首先說明我是工讀生 原本是文具區的，但最近因人手不足調到櫃檯 文具區的經歷可找之前我po的文章(2373篇) 其實不管正職還是工讀最重要的一定是「長‧期‧的」 遇過太多等當兵的人來詢問，通通say goodbye！ 也遇過做了一個月，才說學校課業太重 (既然要打工，應該已在學校之間取的平衡啊！) 遇過做一星期的，說和當初想像的不一樣 (和我想的也不一樣啊，難道是我適應力比較好？XD) 總之，來應徵就應該知道這是長期抗戰的工作！ 沒有任何一家公司願意雇用短期員工的 (想當初我在西提打工也做了一年→在餐飲業算很久了 我同學在星巴克待了快3年！→強者啊！還當上值班了) 我舉的例子我目前打工近十個月的誠品為主 誠品一家店的員工分內場和外場 內場有資深正職行政、採購和工讀庫存 以上三種職位上班時間就像一般上班族，星期一到六，早上到下午 通常庫存都應徵工讀的，至於工作就是進貨(書/文具)和退貨 拿著刷碼機對每一項要進店的商品，或退貨的商品一直刷刷刷 等到每週退書或每月退雜誌，那是看到書會手軟的工作 基本上都是電腦作業線上，還有我一堆不太清楚的程序 當然不只上述的工作內容而已 外場就是門市(書區正職)、書區工讀、櫃服(正職)和櫃檯工讀 時間以排班為主，正職月休七天，工讀月休十二天 書區的工作就是上書和抓退書或調櫃 如果有新書或書展，數量一次會來很多會上很久 平日要注意銷售，每週要定期補書，每月要寫報告 還有一些拉拉雜雜的瑣碎事要做，所以沒那麼輕鬆 薪水是祕薪制，但有就學貸款或負債的人 請放棄想去誠品工作的念頭吧！ (除非你是精神糧食勝過一切……..) (聽說某家書店很訝異他們工讀薪水比我們高) 至於櫃檯，發現每個人進去櫃檯沒多久，脾氣都容易變的暴躁 櫃檯分為收銀和服務台 收銀到還好，就結帳結帳再結帳，排隊排太長會擔心 服務台則有很多事情要記，有關會員的，書展的，退換貨的等等 還有找書，遇到知道書名的客人是最好 遇到不確定書名，幫他找個半天還跟你耗有點龜毛的客人 火氣自然就上來了 在服務台常常遇到「奧客」或一直在狀況外的客人 只能很有耐心服務，自己卻憋了一肚子的悶氣 人手不夠時常常遇到一堆人排著要結帳，服務台有人要查書 此時電話卻響起！分身乏術！ 誠品櫃檯絕對是服務業！而且要有熱誠且耐心極佳！ 若服務態度有問題，會被客人客訴的 >"< 另因櫃檯隨時都一定要有人在，不能唱空城計 所以常常一進櫃檯就出不來了，一直被困在裡面會很悶 當然以上經驗要親自體驗，才能知道箇中滋味啊~ 之前看到有人說嚮往誠品的工作環境 我是不知在你眼中的誠品是怎樣 據我所知這算是挺累人的工作，也沒想像中的文藝氣息 雖然誠品員工有借書的福利，但並不表示會飽讀詩書 休假時，反而希望好好大睡一覺或好好休息才是真的 誠品以書籍成列、書櫃擺設、燈光和音樂所營造出來的人文環境 其實就真的只是一個書店環境而已 我到覺得最大功臣是掃地的阿姨，若沒有她店內早就髒兮兮了 而且看到店內辦公室應該就會大破滅吧！ 感覺就是灰暗的倉庫，和外面明亮的書區有如天囊之別啊XDXD 想當初我第一次進去時下了一大跳咧 我也遇過只做三天正職就辭職的人 她的理由是上班時我們都沒人理她 這…我剛來時也沒人理我啊 囧 應該說其實大家都很忙，面對一個剛來的新人也不知道該講什麼 久了就熟了，熟了就會有互動了 讓我不知道她是來交朋友的還是上班的 還是當初她對誠品報的期望太大？ 哎呀，這篇感覺好像是滅火文 我只是想說職場文化到處都有 對任何工作不要太樂觀也不悲觀就是了 --

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