作者hwia (...)
看板eslite
標題[問題] 關於誠品網路書店的換貨問題
時間Sat May 5 23:30:29 2007
今天很高興地拿到在誠品網路書店上訂購的書，
但拆開包裝後，卻是大失所望。
我所訂購的書中，有兩本封皮都髒髒舊舊的，書旁預留的折痕也已被摺過了，
由於我是個對書況很吹毛求疵的人，
所以對於這樣的"新書"很不滿意，
我想，我應該可以因此而要求換貨吧！
不過想請問的是：
我可以直接拿著這兩本書，就近找一家誠品的實體書店要求換貨嗎？
（反正一本換一本，也不是有重大瑕疵的書，應該不會涉及到作帳啥的吧...）
因為還要透過網路上那套換貨規定感覺好麻煩啊，也不曉得會拖多久，
且萬一換來的書我還是不滿意豈不是沒完沒了...。
想請問板上有無人有經驗，或是有無誠品的員工可幫我解答此一問題呢？
我有寄信給客服了，不過這兩天是假日也沒人理我，只好先來板上求教，
拜託大家幫忙了。
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◆ From: 59.116.180.224
1F：→ ElaineH:照理來說，只能向網路書店換貨吧.實體書店換貨要有當時在 05/06 00:10
2F：→ ElaineH:同一家店購買的證明(就是發票)，不然怎麼分別出來要換的書 05/06 00:12
3F：→ ElaineH:是在誠品還是在其他書店買的咧? 05/06 00:13