作者hwia (...)
看板eslite
标题[问题] 关於诚品网路书店的换货问题
时间Sat May 5 23:30:29 2007
今天很高兴地拿到在诚品网路书店上订购的书，
但拆开包装後，却是大失所望。
我所订购的书中，有两本封皮都脏脏旧旧的，书旁预留的折痕也已被摺过了，
由於我是个对书况很吹毛求疵的人，
所以对於这样的"新书"很不满意，
我想，我应该可以因此而要求换货吧！
不过想请问的是：
我可以直接拿着这两本书，就近找一家诚品的实体书店要求换货吗？
（反正一本换一本，也不是有重大瑕疵的书，应该不会涉及到作帐啥的吧...）
因为还要透过网路上那套换货规定感觉好麻烦啊，也不晓得会拖多久，
且万一换来的书我还是不满意岂不是没完没了...。
想请问板上有无人有经验，或是有无诚品的员工可帮我解答此一问题呢？
我有寄信给客服了，不过这两天是假日也没人理我，只好先来板上求教，
拜托大家帮忙了。
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◆ From: 59.116.180.224
1F：→ ElaineH:照理来说，只能向网路书店换货吧.实体书店换货要有当时在 05/06 00:10
2F：→ ElaineH:同一家店购买的证明(就是发票)，不然怎麽分别出来要换的书 05/06 00:12
3F：→ ElaineH:是在诚品还是在其他书店买的咧? 05/06 00:13