※ 引述《goldlife (Lan)》之銘言： : 有人做過誠品文具工讀嗎? : 可以講一下自己感想嗎? : 以及自己在誠品工作的心得 : 謝謝喔 稍微分享討論一下吧 先說結論 工作還算滿意 除了薪水以外 在文具 一段時間後 對於相關商品 你會有相當的評鑑能力 包含紙質 筆的種類 商品的價值在那等等 而且 會接觸一些國外進口 的商品 通常價格都偏高 但是都各有特色 有些品牌背後有傳奇的故事 但是呢 有些客人並不知道這些 所以對客人的應對 變的很多元化 東西在哪做 什麼材質 為什麼賣那麼貴 差別在哪 規格 使用心得 哪種比較漂亮 送禮送什麼好 為什麼你們沒有賣 這麼基本的東西為什麼你們沒買!!(大吼) 案!鑲金的喔 那麼貴 案!黑店 ......諸如此類繁多不及備載 商品失竊 bb門響的應對 遇到亂跑亂跳的小孩 態度極度高傲把店員當傭人的傢伙 還有你說啥 只要不是她想聽的 她就一副懷疑的態度 基本上你想的到的想不到的客人都有 但是這些是少數客人 不過只要遇到 通常會花費不少心力跟時間 文具的客人需求比較多元 而且東西不一定店裡會有 替代方案 其他分店庫存 或者附近哪裡有賣 這些是客人最常問的 有些客人會急需要大量客訂 但是時間上無法配合 尤其是禮拜五晚上的大量客訂 廠商放假 物流也沒跑 還有一些東西好不容易弄來了 結果客人又不要(依商品型態 有些會收訂金有些則沒有) 但是 在文具 你會看到很多不同種類的商品 這跟逛逛看看的不同 你會深入了解商品的優缺點跟特點 而且對於新型態的商品也會比較了解跟適應 前面說的客人方面的問題 要是都能解決 其實對本身有很大的幫助 那算是人與人之間的溝通跟應對 以後不管怎樣 這些都有幫助 不過 以經驗奉勸 一些東西的細節 沒有十足把握 不要下絕對的定論 有些客人在單項的文具其實算是達人了 有時候一些話用錯字 或者一時間太隨便脫口而出 往往會被鞭的 但是又不能什麼都說不知道 所以還是要下苦心學習 附加好處是 對於類似的商品 眼光會變好 還有店庫不管查出來是多少 除非有親眼確認過 絕對不要告訴客人有貨 因為可能是電庫差 可能是客訂 可能遭到不測..... ㄜ...想用比較少的字來講 結果好像講2266 反正結論是...除了薪水以外 這是個不錯的工作 而且我們誠品同事往往臥虎藏龍 可以跟不同同事學到很多東西 祝你工作愉快 --

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