作者amoon (amoon)
看板eslite
標題[調查]有多少人知道，誠品買貴買錯都不能退?
時間Mon Dec 4 15:51:01 2006
我敢發誓，在誠品消費，買錯買貴都不能退!
在誠品消費，除非商品有瑕疵，否則都不能退換喔...就算換也不能換其他商品
只能換同一商品....
我有切身之痛的例子....但礙於這是一項小調查...因此不贅述了
我只想知道有多少版友跟我一樣...結帳時並沒有注意到後面的告示...
(我不認為企業有貼告示就盡到了告知的責任了.....)
也想呼籲誠品，要馬就在顧客結帳時確認做到告知的責任...
不然就是取消這個不合理的規定....
如果FNAC都能做到七天內無條件退貨，誠品網路書店也能做到
在屈臣氏連用過的商品都能退貨了....
為什麼，誠品實體書店做不到?
歡迎大家表達想法，也歡迎用推文告知是否每次在消費前就知道這項規定了
謝謝大家!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.201.160
※ 編輯: amoon 來自: 218.167.201.160 (12/04 15:58)
1F：推 AnthonyL:有換過其他的書~ 12/04 16:06
2F：推 bag:嗯 我暑假期間 有因買錯 而換等額商品 12/04 17:35
3F：→ bag:關於「買貴退費」 那並不是商場常態 12/04 17:35
4F：→ bag:長期觀察的就知道 幾乎都是噱頭(到反黑店版察屈臣氏 文章很多) 12/04 17:36
5F：推 bag:網路書店部份 與其消費形態有關 不能與實體站一概而論 12/04 17:40
6F：推 lovede:如果不小心多買一本可以換耶 我有換過~不過不知是不是常態 12/04 18:09
7F：噓 Yunung:去讀讀相關法規跟想想要如何才能"真正地"提醒到你吧 12/04 19:37
8F：→ Bestla:[買貴退費]這是當初屈臣氏的行銷手法，不表示各行各業都要 12/04 20:28
9F：→ Bestla:跟進屈臣氏，且各家的定價都是以自身成本不同而不同，實體 12/04 20:30
10F：→ Bestla:書店，買書可以看到書的質感／內容，80%的書都可以直接用感 12/04 20:30
11F：→ Bestla:觀接觸並判斷，買錯要求要退費，實在是有點不合理，且現行 12/04 20:31
12F：→ Bestla:的書店都還不錯，可以換等價的商品，並不會很為難消費者 12/04 20:32
13F：推 hitech:嗯，推樓上，實體書店要退，的確有點不合理，因為是在看的 12/04 21:53
14F：→ hitech:見的狀況下，跟網路書店不同吧。 12/04 21:54
15F：→ pouvenus:那內容不好算不算買錯 要不要也退 總有個限度吧 12/04 23:40
16F：→ pouvenus:又不是保養品你回去用了會過敏 12/04 23:41
17F：推 lauryn:結帳那瞬間已經締結契約，請不要無限上綱 12/05 13:52
18F：→ lauryn:況且退換貨須知明白貼於櫃檯後方,結帳看得見店員卻看不到 12/05 13:53
19F：→ lauryn:一步之遙的退換貨須知? 12/05 13:54
20F：推 amoon:所以我PO文只是調查有多少人知道這項規定或者是不知道 12/05 16:17
21F：→ amoon:當然我也清楚上述版友說的消保法規定..但如果我能選擇售後服 12/05 16:18
22F：推 amoon:務較佳的書店也是人之常情...大家以平常心看待即可 12/05 16:22
23F：→ amoon:另外現在在各大百貨～七天內都能無條件退費..供大家參考 12/05 16:24
24F：→ amoon:所以我不認為七天內退貨不是一個常態...另外如果大家在結帳긠 12/05 16:33
25F：→ amoon:時都能注意到店員名牌上的名字..再要求每個人都看到店員後面 12/05 16:34
26F：→ amoon:的告示～我想會更有說服力一點 12/05 16:35
27F：推 bag:嗯 我說的是 買貴退費不是常態 （酸一下：推文都要看錯了 12/05 18:59
28F：→ bag:沒能力看到後面的公告 也不是很奇怪的事啦！） 12/05 19:00
29F：噓 Yunung:給方便當隨便的人，說常態只是顯得更無聊 12/05 19:03
30F：噓 Yunung:如果連固定的告示都看不到了，會晃動的名牌你怎麼可能看到 12/05 19:20
31F：推 rehtra:自己不長眼！ 12/06 00:44
32F：噓 Teddy0209:不要每件事都拿來無限上綱,無理取鬧 12/06 02:15
33F：推 ANGELGIFT:這種規定是常態不是特例 不知道為何要調查 12/06 14:23
34F：→ isnoopy:我有買錯書，然後換書的經驗！ 服務人員態度也很好，只是 12/08 11:49
35F：→ isnoopy:如果要換的書價錢比較低的話，不會退錢，但可以再買東西補 12/08 11:50
36F：→ isnoopy:價差 12/08 11:51
37F：噓 d91544002:看本篇文章的用詞，覺得只是假借調查名義的抱怨文 12/09 20:56
38F：推 ayan:看來可能很多人被屈X氏寵壞了 連非必須品都覺得可以買貴退啊? 12/15 18:22
39F：→ eva110101:自己買錯東西，為什麼要商店來為你負責任？ 03/24 01:35
40F：→ eva110101:讓顧客換貨是出於好意，而非義務好嗎？ 03/24 01:36