作者amoon (amoon)
看板eslite
标题[调查]有多少人知道，诚品买贵买错都不能退?
时间Mon Dec 4 15:51:01 2006
我敢发誓，在诚品消费，买错买贵都不能退!
在诚品消费，除非商品有瑕疵，否则都不能退换喔...就算换也不能换其他商品
只能换同一商品....
我有切身之痛的例子....但碍於这是一项小调查...因此不赘述了
我只想知道有多少版友跟我一样...结帐时并没有注意到後面的告示...
(我不认为企业有贴告示就尽到了告知的责任了.....)
也想呼吁诚品，要马就在顾客结帐时确认做到告知的责任...
不然就是取消这个不合理的规定....
如果FNAC都能做到七天内无条件退货，诚品网路书店也能做到
在屈臣氏连用过的商品都能退货了....
为什麽，诚品实体书店做不到?
欢迎大家表达想法，也欢迎用推文告知是否每次在消费前就知道这项规定了
谢谢大家!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.201.160
※ 编辑: amoon 来自: 218.167.201.160 (12/04 15:58)
1F：推 AnthonyL:有换过其他的书~ 12/04 16:06
2F：推 bag:嗯 我暑假期间 有因买错 而换等额商品 12/04 17:35
3F：→ bag:关於「买贵退费」 那并不是商场常态 12/04 17:35
4F：→ bag:长期观察的就知道 几乎都是噱头(到反黑店版察屈臣氏 文章很多) 12/04 17:36
5F：推 bag:网路书店部份 与其消费形态有关 不能与实体站一概而论 12/04 17:40
6F：推 lovede:如果不小心多买一本可以换耶 我有换过~不过不知是不是常态 12/04 18:09
7F：嘘 Yunung:去读读相关法规跟想想要如何才能"真正地"提醒到你吧 12/04 19:37
8F：→ Bestla:[买贵退费]这是当初屈臣氏的行销手法，不表示各行各业都要 12/04 20:28
9F：→ Bestla:跟进屈臣氏，且各家的定价都是以自身成本不同而不同，实体 12/04 20:30
10F：→ Bestla:书店，买书可以看到书的质感／内容，80%的书都可以直接用感 12/04 20:30
11F：→ Bestla:观接触并判断，买错要求要退费，实在是有点不合理，且现行 12/04 20:31
12F：→ Bestla:的书店都还不错，可以换等价的商品，并不会很为难消费者 12/04 20:32
13F：推 hitech:嗯，推楼上，实体书店要退，的确有点不合理，因为是在看的 12/04 21:53
14F：→ hitech:见的状况下，跟网路书店不同吧。 12/04 21:54
15F：→ pouvenus:那内容不好算不算买错 要不要也退 总有个限度吧 12/04 23:40
16F：→ pouvenus:又不是保养品你回去用了会过敏 12/04 23:41
17F：推 lauryn:结帐那瞬间已经缔结契约，请不要无限上纲 12/05 13:52
18F：→ lauryn:况且退换货须知明白贴於柜台後方,结帐看得见店员却看不到 12/05 13:53
19F：→ lauryn:一步之遥的退换货须知? 12/05 13:54
20F：推 amoon:所以我PO文只是调查有多少人知道这项规定或者是不知道 12/05 16:17
21F：→ amoon:当然我也清楚上述版友说的消保法规定..但如果我能选择售後服 12/05 16:18
22F：推 amoon:务较佳的书店也是人之常情...大家以平常心看待即可 12/05 16:22
23F：→ amoon:另外现在在各大百货～七天内都能无条件退费..供大家参考 12/05 16:24
24F：→ amoon:所以我不认为七天内退货不是一个常态...另外如果大家在结帐긠 12/05 16:33
25F：→ amoon:时都能注意到店员名牌上的名字..再要求每个人都看到店员後面 12/05 16:34
26F：→ amoon:的告示～我想会更有说服力一点 12/05 16:35
27F：推 bag:嗯 我说的是 买贵退费不是常态 （酸一下：推文都要看错了 12/05 18:59
28F：→ bag:没能力看到後面的公告 也不是很奇怪的事啦！） 12/05 19:00
29F：嘘 Yunung:给方便当随便的人，说常态只是显得更无聊 12/05 19:03
30F：嘘 Yunung:如果连固定的告示都看不到了，会晃动的名牌你怎麽可能看到 12/05 19:20
31F：推 rehtra:自己不长眼！ 12/06 00:44
32F：嘘 Teddy0209:不要每件事都拿来无限上纲,无理取闹 12/06 02:15
33F：推 ANGELGIFT:这种规定是常态不是特例 不知道为何要调查 12/06 14:23
34F：→ isnoopy:我有买错书，然後换书的经验！ 服务人员态度也很好，只是 12/08 11:49
35F：→ isnoopy:如果要换的书价钱比较低的话，不会退钱，但可以再买东西补 12/08 11:50
36F：→ isnoopy:价差 12/08 11:51
37F：嘘 d91544002:看本篇文章的用词，觉得只是假借调查名义的抱怨文 12/09 20:56
38F：推 ayan:看来可能很多人被屈X氏宠坏了 连非必须品都觉得可以买贵退啊? 12/15 18:22
39F：→ eva110101:自己买错东西，为什麽要商店来为你负责任？ 03/24 01:35
40F：→ eva110101:让顾客换货是出於好意，而非义务好吗？ 03/24 01:36