作者hankblue ( 如歌蛻變)
看板eslite
標題Re: [抱怨] 誠品的格局
時間Sun Oct 29 20:54:10 2006
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◆ From: 61.228.33.222
1F：→ bookeeper:被客訴已經不是風險了，全省每天不曉得有幾件客訴事件 10/28 18:44
2F：→ bookeeper:只是問題是「商場」冠上「誠品」就真的比「新光三越」的 10/28 18:46
3F：→ bookeeper:的「商場」要更嚴苛的來評分，這是社會對於「誠品」兩字 10/28 18:47
4F：→ bookeeper:的解讀，也成為「誠品」兩字底下所附屬的壓力。而這壓力 10/28 18:48
5F：→ bookeeper:是這麼理所當然的被形成，我們這些員工便理所當然的需要 10/28 18:50
6F：→ bookeeper:背負。這是大眾的結論，是嗎？ 10/28 18:51
我想要說
今天假使誠品的員工覺得自己有著「身為誠品而跟其他同業不同的壓力」
（譬如說，書店vs.金石堂；百貨商場vs.新光三越）
請問是誰造成的
難道不是誠品的企宣部、廣告部、公關部一手打造的品牌形象嗎？
當貴公司在使用「人文精神、閱讀、文化、菁英」等字眼印在經過設計的DM上的時候
當貴公司使用原木層板、大理石、大片玻璃打造出一個「品味的閱讀環境」的時候
這就是隨之而來的壓力與期待啊
你不能要求顧客一邊被誠品的獨特符號吸引
又一邊宣稱「我們跟其他人沒有什麼不同」
7F：→ mboy:這是伴隨品牌資產而來的壓力 10/29 00:20
8F：→ mboy:當然，如果誠品想要放棄辛苦建立的品牌資產的話就另當別論 10/29 00:20
9F：推 denniscolin:新學友 三個字 都可以賣錢了 誠品 任重而道遠~ 10/29 03:06
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◆ From: 218.160.42.66
10F：推 xshower:感想～當人家不願意進步時！就不用理他了～這是他們的選擇 10/29 23:05