作者hankblue ( 如歌蜕变)
看板eslite
标题Re: [抱怨] 诚品的格局
时间Sun Oct 29 20:54:10 2006
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.33.222
1F：→ bookeeper:被客诉已经不是风险了，全省每天不晓得有几件客诉事件 10/28 18:44
2F：→ bookeeper:只是问题是「商场」冠上「诚品」就真的比「新光三越」的 10/28 18:46
3F：→ bookeeper:的「商场」要更严苛的来评分，这是社会对於「诚品」两字 10/28 18:47
4F：→ bookeeper:的解读，也成为「诚品」两字底下所附属的压力。而这压力 10/28 18:48
5F：→ bookeeper:是这麽理所当然的被形成，我们这些员工便理所当然的需要 10/28 18:50
6F：→ bookeeper:背负。这是大众的结论，是吗？ 10/28 18:51
我想要说
今天假使诚品的员工觉得自己有着「身为诚品而跟其他同业不同的压力」
（譬如说，书店vs.金石堂；百货商场vs.新光三越）
请问是谁造成的
难道不是诚品的企宣部、广告部、公关部一手打造的品牌形象吗？
当贵公司在使用「人文精神、阅读、文化、菁英」等字眼印在经过设计的DM上的时候
当贵公司使用原木层板、大理石、大片玻璃打造出一个「品味的阅读环境」的时候
这就是随之而来的压力与期待啊
你不能要求顾客一边被诚品的独特符号吸引
又一边宣称「我们跟其他人没有什麽不同」
7F：→ mboy:这是伴随品牌资产而来的压力 10/29 00:20
8F：→ mboy:当然，如果诚品想要放弃辛苦建立的品牌资产的话就另当别论 10/29 00:20
9F：推 denniscolin:新学友 三个字 都可以卖钱了 诚品 任重而道远~ 10/29 03:06
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◆ From: 218.160.42.66
10F：推 xshower:感想～当人家不愿意进步时！就不用理他了～这是他们的选择 10/29 23:05