※ 引述《clair1222 (clair1222)》之銘言： : 作者 byron (byron) 站內 P_ : 標題 誠品的格局？ : 時間 Tue Oct 24 01:14:44 2006 : ─────────────────────────────────────── : 誠品信義旗艦店讓我非常的憤怒 : 昨天10/22本來是我的生日 : 我在誠品買了一個手提包 : 結果在回家的時候發現，側背帶的扣環根本就是壞的 : 於是今天我打定主意要去退貨 : 因為品管做得這麼差 我也不會想換一個 : 而今天我其實要回來嘉義了 : 但我還是得扛著一大袋的行李前往誠品信義旗艦店 : 結果一去到櫃上的時候 : 專櫃人員看到我時 : 他剛好在講電話，被我聽到他說：看吧，果然來換了 假設上述屬實，專櫃人員故意（明知）物有瑕疵， 還是將該物交付給你，屬於物之瑕疵給付，本須負回復原狀義務。 又使你浪費勞力時間與費用將該瑕疵物返還出賣人， 上述履約成本應為正常買賣契約不該付出之額外成本， 故專櫃人員應負民法184條第一項後段：以背於善良風俗損害於 他人者亦同之侵權責任，你可以此請求權基礎請求法院向 專櫃人員為金錢求償。 至於雇傭人有無連帶責任，可請教律師有無民法185條之情形。 又因專櫃人員故意之行為，如導致你精神上或心靈上的傷害，可否另外 求償 ，就此部分我國法院比較保守，所以較難成立（所以較少出現 英美國家超高額懲罰性賠償金） 另外於此也有消保法的適用，也可請教消保官與律師。 以上建議，僅供參考。 : 掛了電話之後 : 立刻指著腳邊的袋子說：扣環壞了對不對，我調了一個新的給你，我包好了 : 我一聽，整個怒火中燒 : 因為昨天他說過，櫃上那個包包是最後一個 : 意思就是說 他昨天其實就知道包包是有瑕疵的 : 但在故意隱瞞的情況下 硬是把包包賣給我 : 然後隔天讓我再跑一趟去換 --

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