※ 引述《clair1222 (clair1222)》之铭言： : 作者 byron (byron) 站内 P_ : 标题 诚品的格局？ : 时间 Tue Oct 24 01:14:44 2006 : ─────────────────────────────────────── : 诚品信义旗舰店让我非常的愤怒 : 昨天10/22本来是我的生日 : 我在诚品买了一个手提包 : 结果在回家的时候发现，侧背带的扣环根本就是坏的 : 於是今天我打定主意要去退货 : 因为品管做得这麽差 我也不会想换一个 : 而今天我其实要回来嘉义了 : 但我还是得扛着一大袋的行李前往诚品信义旗舰店 : 结果一去到柜上的时候 : 专柜人员看到我时 : 他刚好在讲电话，被我听到他说：看吧，果然来换了 假设上述属实，专柜人员故意（明知）物有瑕疵， 还是将该物交付给你，属於物之瑕疵给付，本须负回复原状义务。 又使你浪费劳力时间与费用将该瑕疵物返还出卖人， 上述履约成本应为正常买卖契约不该付出之额外成本， 故专柜人员应负民法184条第一项後段：以背於善良风俗损害於 他人者亦同之侵权责任，你可以此请求权基础请求法院向 专柜人员为金钱求偿。 至於雇佣人有无连带责任，可请教律师有无民法185条之情形。 又因专柜人员故意之行为，如导致你精神上或心灵上的伤害，可否另外 求偿 ，就此部分我国法院比较保守，所以较难成立（所以较少出现 英美国家超高额惩罚性赔偿金） 另外於此也有消保法的适用，也可请教消保官与律师。 以上建议，仅供参考。 : 挂了电话之後 : 立刻指着脚边的袋子说：扣环坏了对不对，我调了一个新的给你，我包好了 : 我一听，整个怒火中烧 : 因为昨天他说过，柜上那个包包是最後一个 : 意思就是说 他昨天其实就知道包包是有瑕疵的 : 但在故意隐瞒的情况下 硬是把包包卖给我 : 然後隔天让我再跑一趟去换 --

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