※ 引述《cccwahaha (我不是宅男我是巨蟹男)》之銘言： : 刪光光...因為只對賠償部分做出回應 : 其實賠償方面跟誠品的關係真的不是很大 : 要也是誠品幫客人像廠商要求賠償 像是車資方面的賠償 : 但是並沒有造成明確損失下 賠償也不太可能有啥可觀的金額 : 而且就金額賠償這方面 廠商也好誠品也好 應該會盡量避免 　個人以為，「服務業」完全是奇檬子的問題 　 　看看從專櫃人員→樓管→高階營業專員→店經理....他們的反應是 　　　　胡：我們店經理的意思是，還是沒有辦法賠償 　 　 　　但我們可以送一份小禮物表達我們的歉意 　　　　店經理：您現在的問題就是產品有瑕疵嘛 　　　　　　您可以換貨或退貨啊 　買一個有問題的東西，扛回家又再扛回來換，奇檬子就是不爽 !!!!!! 　 　回饋誠品禮券，深表抱歉，安撫一下顧客換貨的辛勞， 　不會發生什麼重大後果的決策吧 　原po的東西是在誠品專櫃買的，金錢的損失誠品再和商家協調 　誠品的樓管應該站在商家那邊說話嗎？還是該幫消費者向商家爭取權益呢？ 　IKEA的貨物有的也是由合作廠商提供，非全由IKEA生產監製 　同誠品商場，在此說明一下 　 　講個本土小公司－ezship台灣便利配(便利商店取件) 　某次，賣家寄給我的東西，過了一週還未能收到 　ezship除了寄MAIL說明，還主動送上便利商店禮券１００元 　而ezship的運費要多少錢？不過是５０元而已 　　 　 : 我遇過的廠商 有誠意的也是完全換新外加小禮物 不可能會有金額方面賠償 : 對廠商跟商場而言 只要一破例因購買到瑕疵品而做出金額賠償 : 接踵而來的是無窮的麻煩 很多瑕疵的認定兩方面並不一定會有一樣的看法.. : 對顧客來說 賠償金額也很難一定標準 金額的落差往往會讓客人感到更火大 : 除非因為這個扣環壞掉 讓包包掉落而對裡面的東西造成損害 : 如果是這樣 向廠商求償或者束諸於法還說得過去 : 這件事有問題的是那個專櫃店員 誠品內的專櫃店員素質本來就參差不齊 : 這點倒是可以向誠品建議或客訴 這方面是完全沒有問題 : 買到瑕疵包包要賠償.... : 在生日的時候碰到這種事確實讓人很不愉快 但是這跟生不生日是兩回事 : 不會因為一個人生日或者他事業做的很大 一分鐘幾十萬上下 而會有不同的待遇 : 時間就是金錢 但是誰能為這兩個做出平衡的價值評價 : 誠品在制度上真的有很多做的蠻爛的 這方面真的有很多需要改進 : 這樣對客人對員工都有好處 --

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