作者lunaj (Farewell)
看板eslite
標題Re: [討論]誠品卡的回應
時間Mon Feb 6 01:21:23 2006
※ 引述《bestwoo (m)》之銘言:
: 世界是現實的 經營不善就是經營不善 沒飯吃就是沒飯吃
: 文化事業也沒必要只冀望大家的施捨
: 誠品希望能好好經營 賺錢養活全省的誠品書店
: 至於目的是不是賺大錢我並不知道 不過我覺得如果想賺錢開書店並不是一個好選擇
: 商場的確是現實的
: 在書店通路歷史中 誠品也的確打敗了較早發跡的金石堂
: 而成為台灣第一把交椅
: 誠品的競爭 使 新學友書局 傳統小書局 愈來愈不容易經營
: 這是商業的本質
: 我想問這些批評如此不堪的同胞們
: 如果今天誠品從來沒有出現過 或許我們活到現在不會有任何感覺
: 不過如果誠品在未來消失了 大家會覺得好像少了些什麼嗎?
(部分恕刪)
我覺得今天有很多舊會員之所以會對誠品失望、乃至於發出強烈的批評
問題不在於我們不想給誠品賺更多錢、
不想讓其他人以誠品所謂「更優惠的方式」成為會員,
而在於誠品處理舊會員權益的方式令人心寒
誠品能不能同時推行兩個制度?可以
誠品能不能夠停止舊制度,但維持舊會員權益不變
(除了打折年限不變外,依然可以維持集滿十萬元成為終身會員)?可以
但誠品的處理方式竟然是極度粗糙的
「不轉卡就滾蛋」
先不提信用卡資料是否可能外洩、辦卡資格緊縮、會員辦卡意願等等問題,
誠品首先就不尊重他們自己給予會員的舊承諾,
讓人不禁懷疑,就算這回又按照誠品的遊戲規則去辦卡,
這份優惠又會維持到什麼時候?
對照起誠品口口聲聲的優質文化、誠信事業,
對不起,我看不到以前我曾大力支持的企業精神,只感到無限的諷刺
我之所以不爽誠品,就是他背叛我的信任
以致於我對他整個企業精神都產生懷疑,
這跟商業現實是兩碼子事,重點是在
「誠品明明有更好的方案可以讓創造三贏(書店、新舊消費者),
卻偏偏要弄到一些舊會員很不爽」
然後才是對照起誠品的宣傳詞,分外讓人覺得好笑的心態
另外,若是要說逼迫會員轉卡是商業考量,
那應該要等幾年之後看看誠品書店的收益是不是因此而倍增吧?
若是沒有呢?
誠品若在未來消失了,我或許會有一點點遺憾
不過我更會期待那是因為有另一家本土優質書店的誕生
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文章口氣有點激動,還請見諒
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1F:推 ferventk:推 02/06 07:48
2F:推 ferventk:"真誠邀請您與我們一同加入「誠品卡」探索新能量之旅"... 02/06 08:07
3F:→ ferventk:不知道我可不可以只要「舊」能量?讓我用以前的辦法就好 02/06 08:07
4F:→ ferventk:誠品可以考慮用「誠然唯有金錢方是品」作為企業精神 02/06 08:09
5F:→ ferventk:畢竟,信用卡強調的是財力門檻,純會員卡至少還可以掩飾 02/06 08:10
6F:推 Bonita:推 不轉卡就滾蛋... 02/06 20:12
7F:推 lib:推 不轉卡就滾蛋 02/08 00:56