作者lunaj (Farewell)
看板eslite
标题Re: [讨论]诚品卡的回应
时间Mon Feb 6 01:21:23 2006
※ 引述《bestwoo (m)》之铭言:
: 世界是现实的 经营不善就是经营不善 没饭吃就是没饭吃
: 文化事业也没必要只冀望大家的施舍
: 诚品希望能好好经营 赚钱养活全省的诚品书店
: 至於目的是不是赚大钱我并不知道 不过我觉得如果想赚钱开书店并不是一个好选择
: 商场的确是现实的
: 在书店通路历史中 诚品也的确打败了较早发迹的金石堂
: 而成为台湾第一把交椅
: 诚品的竞争 使 新学友书局 传统小书局 愈来愈不容易经营
: 这是商业的本质
: 我想问这些批评如此不堪的同胞们
: 如果今天诚品从来没有出现过 或许我们活到现在不会有任何感觉
: 不过如果诚品在未来消失了 大家会觉得好像少了些什麽吗?
(部分恕删)
我觉得今天有很多旧会员之所以会对诚品失望、乃至於发出强烈的批评
问题不在於我们不想给诚品赚更多钱、
不想让其他人以诚品所谓「更优惠的方式」成为会员,
而在於诚品处理旧会员权益的方式令人心寒
诚品能不能同时推行两个制度?可以
诚品能不能够停止旧制度,但维持旧会员权益不变
(除了打折年限不变外,依然可以维持集满十万元成为终身会员)?可以
但诚品的处理方式竟然是极度粗糙的
「不转卡就滚蛋」
先不提信用卡资料是否可能外泄、办卡资格紧缩、会员办卡意愿等等问题,
诚品首先就不尊重他们自己给予会员的旧承诺,
让人不禁怀疑,就算这回又按照诚品的游戏规则去办卡,
这份优惠又会维持到什麽时候?
对照起诚品口口声声的优质文化、诚信事业,
对不起,我看不到以前我曾大力支持的企业精神,只感到无限的讽刺
我之所以不爽诚品,就是他背叛我的信任
以致於我对他整个企业精神都产生怀疑,
这跟商业现实是两码子事,重点是在
「诚品明明有更好的方案可以让创造三赢(书店、新旧消费者),
却偏偏要弄到一些旧会员很不爽」
然後才是对照起诚品的宣传词,分外让人觉得好笑的心态
另外,若是要说逼迫会员转卡是商业考量,
那应该要等几年之後看看诚品书店的收益是不是因此而倍增吧?
若是没有呢?
诚品若在未来消失了,我或许会有一点点遗憾
不过我更会期待那是因为有另一家本土优质书店的诞生
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文章口气有点激动,还请见谅
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4F:→ ferventk:诚品可以考虑用「诚然唯有金钱方是品」作为企业精神 02/06 08:09
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