作者anvibabe (anvi)
看板eslite
標題Re: [心得] 在誠品訂東西的經歷
時間Fri Jan 20 15:27:38 2006
※ 引述《LongFive ( ==龍五==)》之銘言：
推 densmore:誠音薪水少~ 又操~ 不要求店員有多細心了~ 01/20 02:22
推 dimmer:可是我訂CD他們都有通知耶 訂不到也有打給我說 個案嗎?! 01/20 13:44
我說一下書店聯絡的流程
新到的訂書會轉由櫃檯,負責聯絡~
聯絡不一定是某個人負責,而是輪櫃檯的人其中一項工作
所以 也許那陣子店裡很閒 就有很充足的時間打電話通知客人
訂不到書 要等很久時 也會打給顧客詢問
原po的情形 我們書店也有遇上 客人氣衝衝的拿架上的書說
"這本是我訂的!你們沒通知我就上架"後來仔細查詢
原來是客人訂單遺失了 失去聯絡方法 所以只好到書後就一直放在櫃檯
過了一個月只好上架 所以 有訂書的朋友 其實滿一個月還沒拿到書就 詢問一下書店
物流其實要經過很多手續 一個閃失 就容易發生miss
調書其實書店不賺錢 是賠錢的生意...
不過誠品這塊常出包 的確需要再檢討!
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※ 編輯: anvibabe 來自: 218.166.118.115 (01/21 10:49)