作者anvibabe (anvi)
看板eslite
标题Re: [心得] 在诚品订东西的经历
时间Fri Jan 20 15:27:38 2006
※ 引述《LongFive ( ==龙五==)》之铭言：
推 densmore:诚音薪水少~ 又操~ 不要求店员有多细心了~ 01/20 02:22
推 dimmer:可是我订CD他们都有通知耶 订不到也有打给我说 个案吗?! 01/20 13:44
我说一下书店联络的流程
新到的订书会转由柜台,负责联络~
联络不一定是某个人负责,而是轮柜台的人其中一项工作
所以 也许那阵子店里很闲 就有很充足的时间打电话通知客人
订不到书 要等很久时 也会打给顾客询问
原po的情形 我们书店也有遇上 客人气冲冲的拿架上的书说
"这本是我订的!你们没通知我就上架"後来仔细查询
原来是客人订单遗失了 失去联络方法 所以只好到书後就一直放在柜台
过了一个月只好上架 所以 有订书的朋友 其实满一个月还没拿到书就 询问一下书店
物流其实要经过很多手续 一个闪失 就容易发生miss
调书其实书店不赚钱 是赔钱的生意...
不过诚品这块常出包 的确需要再检讨!
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※ 编辑: anvibabe 来自: 218.166.118.115 (01/21 10:49)