作者denow0915 (denow)
看板eslite
標題[問題] 無瑕疵換書,可行嗎?
時間Mon Jan 16 13:25:29 2006
其實已經打電話問過誠品客服。
答案是:無瑕疵,污損不可換書。
會換書的原因是
*一本在博客來訂了,本來缺書調貨中。
結果,當天誠品買書回來後,就看到信箱有取貨通知。
(本來只是碰碰運氣逛誠品看看有沒有,因為是簡體書)
*一本是眾文的"如何準備英語面試"。
結果,事先在圖書館的預約書也到了。
以上都是純屬個人私人原因,但是因為全新所以很想換。
p.s.不想退博客來同本書的原因是:需要自付運費,小包掛號運費預估50元。
我看到消費者文教基金會上的新聞說
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=522
本次調查同時以如後的理由,對於業者進行退換書的實測調查:
(1)缺頁;
(2)破損;
(3)髒污;
(4)錯別字很多;
(5)買回來,閱讀時覺得眼睛不舒服(因字體過小、紙張反光或過白);
(6)買錯(幫親友購買、送禮用);
(7)因為看了封面上的簡介說明介紹,發現書本內容沒有簡介來得的好;
(8)閱讀時,感覺寫的內容與書價不成正比;
(9)買工具書(例如英漢字典,選字不敷需求、翻譯的不好)。
想請問大家,七天內在誠品書店換書,私人原因是否沒法換呢?
我是打去總公司問,個別門市會有差別嗎?
謝謝大家喔
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.204.51
1F:→ southe:如果是換購其他書,七天內連同發票應該可以換。 01/16 14:27
2F:→ meincat:要看書店..有的店肯讓你換購..有的店不肯^^ 01/16 16:08
3F:推 redblood:開放式商場沒有七日包退換的服務,得看該店家願不願意讓 01/16 16:17
4F:→ redblood:你換,多踹幾間吧!!或許會遇到比較心軟的主管。 01/16 16:19
5F:推 anvibabe:應該只能在原門市換書喔!!因為發票作廢作帳的問題!! 01/16 18:09
6F:→ anvibabe:就坦白說你買重複了,店員會給你換等值商品~ 01/16 18:09
7F:→ anvibabe:一定要帶發票 切記 越快越好~ 01/16 18:11
8F:推 Eous:我在誠品換過書 因為私人理由XD 只是單純覺得買錯書而已 01/16 18:59
9F:推 southe:先打個電話問,說清楚購書日期與簡單理由,應該都是可以換ꨠ 01/16 20:20
10F:推 denow0915:謝謝大家的回覆,今天去換了,打電話直接問信義旗艦店 01/17 01:12
11F:→ denow0915:她們願意接受換書。建議大家不要打卡片上的服務電話 01/17 01:12
12F:→ denow0915:8789-8880這支電話的客服會直接回絕你。所以直接去門市 01/17 01:13
13F:→ denow0915:比較好,服務人員態度很不錯,很乾脆。 01/17 01:14
14F:推 gucci2:之前在高雄大遠百也是換書(中文換成英文原版),小姐面有難色 01/17 01:44
15F:→ gucci2:因為當時發票一長串,要全部重key... 囧rz 01/17 01:45
16F:推 mama:我有一次是真的買重複了,為了怕店員不相信,我還帶著兩本一 01/17 09:31
17F:→ mama:模一樣的書去換,結果店員連看都沒看就讓我換了耶。 01/17 09:31
18F:→ mama:不過跟樓上的一樣,小姐幫我把整張發票重key,真難為她了。 01/17 09:32
19F:推 anvibabe:我本人就重打過6大張的發票 真的要哭 01/17 21:23
20F:推 SABBATHTEA:重打N張之後又打錯真的會想哭...... 01/18 00:02