作者denow0915 (denow)
看板eslite
标题[问题] 无瑕疵换书，可行吗?
时间Mon Jan 16 13:25:29 2006
其实已经打电话问过诚品客服。
答案是：无瑕疵，污损不可换书。
会换书的原因是
*一本在博客来订了，本来缺书调货中。
结果，当天诚品买书回来後，就看到信箱有取货通知。
(本来只是碰碰运气逛诚品看看有没有，因为是简体书)
*一本是众文的"如何准备英语面试"。
结果，事先在图书馆的预约书也到了。
以上都是纯属个人私人原因，但是因为全新所以很想换。
p.s.不想退博客来同本书的原因是：需要自付运费，小包挂号运费预估50元。
我看到消费者文教基金会上的新闻说
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=522
本次调查同时以如後的理由，对於业者进行退换书的实测调查：
（1）缺页；
（2）破损；
（3）脏污；
（4）错别字很多；
（5）买回来，阅读时觉得眼睛不舒服（因字体过小、纸张反光或过白）；
（6）买错（帮亲友购买、送礼用）；
（7）因为看了封面上的简介说明介绍，发现书本内容没有简介来得的好；
（8）阅读时，感觉写的内容与书价不成正比；
（9）买工具书（例如英汉字典，选字不敷需求、翻译的不好）。
想请问大家，七天内在诚品书店换书，私人原因是否没法换呢?
我是打去总公司问，个别门市会有差别吗?
谢谢大家喔
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.204.51
1F：→ southe:如果是换购其他书，七天内连同发票应该可以换。 01/16 14:27
2F：→ meincat:要看书店..有的店肯让你换购..有的店不肯^^ 01/16 16:08
3F：推 redblood:开放式商场没有七日包退换的服务，得看该店家愿不愿意让 01/16 16:17
4F：→ redblood:你换，多踹几间吧!!或许会遇到比较心软的主管。 01/16 16:19
5F：推 anvibabe:应该只能在原门市换书喔!!因为发票作废作帐的问题!! 01/16 18:09
6F：→ anvibabe:就坦白说你买重复了,店员会给你换等值商品~ 01/16 18:09
7F：→ anvibabe:一定要带发票 切记 越快越好~ 01/16 18:11
8F：推 Eous:我在诚品换过书 因为私人理由XD 只是单纯觉得买错书而已 01/16 18:59
9F：推 southe:先打个电话问，说清楚购书日期与简单理由，应该都是可以换ꨠ 01/16 20:20
10F：推 denow0915:谢谢大家的回覆，今天去换了，打电话直接问信义旗舰店 01/17 01:12
11F：→ denow0915:她们愿意接受换书。建议大家不要打卡片上的服务电话 01/17 01:12
12F：→ denow0915:8789-8880这支电话的客服会直接回绝你。所以直接去门市 01/17 01:13
13F：→ denow0915:比较好，服务人员态度很不错，很乾脆。 01/17 01:14
14F：推 gucci2:之前在高雄大远百也是换书(中文换成英文原版),小姐面有难色 01/17 01:44
15F：→ gucci2:因为当时发票一长串,要全部重key... 囧rz 01/17 01:45
16F：推 mama:我有一次是真的买重复了，为了怕店员不相信，我还带着两本一 01/17 09:31
17F：→ mama:模一样的书去换，结果店员连看都没看就让我换了耶。 01/17 09:31
18F：→ mama:不过跟楼上的一样，小姐帮我把整张发票重key，真难为她了。 01/17 09:32
19F：推 anvibabe:我本人就重打过6大张的发票 真的要哭 01/17 21:23
20F：推 SABBATHTEA:重打N张之後又打错真的会想哭...... 01/18 00:02