作者LUKAKA (我愛我老婆愛翻了)
看板eslite
標題Re: [問題] 哪裡有這樣的書店
時間Sun Nov 17 00:36:23 2002
※ 引述《gucci2 (沒意義的住宿生活)》之銘言:
: 感覺像是現在台灣白金卡浮濫 機場貴賓室裡面的人將會有類似的對話
其實這跟書店主流客群所顯現的特質又是兩回事了......
書店開了門.....除非是有顧客又臭又吵.....不然哪會影響他人權益?????
白金卡的濫發比較像金石堂聯名信用卡的發行......
試問閣下是辛辛苦苦點點滴滴累積消費額度而成為會員才享有優惠禮遇......
結果今天聯名卡一發行.....這些卡友不但有優惠還有贈品可拿!!!!!!
真叫會員情何以堪.....
白金卡本來就是發卡企業對長期且消費力強大的客戶的一種禮遇回饋.....
老闆從這些客戶賺得多......用回饋方案來抓住這些客戶也是天經地義......
何況"真正的"白金卡有他的門檻......
(拿最嚴謹的美國運通來說)
卡要升級的條件有:
會員年資.消費總額.信用紀錄.所得資料,甚至還要看你的社會地位才會發予白金卡....
而且還有高額年費.....
而發卡企業對白金卡友的回饋是:
更優厚的積點回饋方案.會員獨享的特殊商品預留名額.....
座艙升等.貴賓式的消費接待...等等.....
如果你是那前一批乖乖繳高額年費的會員......
然後看著白金卡濫發影響到你的專屬權益......
(有些權益當然沒有影響....但是比如機場貴賓室這種有資源排擠性的權益就.....)
然後那些新會員不但免年費還有更棒的回饋方案.....你不會吐血嗎?????
不過幸好偉大的市場機制有一隻看不見的手......
這些從濫發白金卡的企業發出的白金卡......慢慢的會"普卡化".......
(看過那個配"布蘭詩歌"的廣告吧????全面直接升級喔!!!!!!)
結果最大的輸家就是乖乖繳了一堆錢的老會員和賠掉商品形象的發卡企業了......
就我對消費性金融市場的觀察......能夠真正談得上國際級的白金卡待遇的......
只有美國運通和花旗大來了......
生意本來就不該搞短線......
在這一點.....誠品吳董做得還真不錯......
雖然我不喜歡誠品的罐頭式意象行銷.....
但是就企業經營而言.....吳董真是個模範生啊!!!!!!
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