※ 引述《spicebeing2 (spicebeing)》之銘言： : 像我自己是將誠品卡辦我女朋友的名字 : 結果有一次我去結帳竟然不行 : 這就算了 : 說卡限本人使用 : 但是當場旁邊一位小姐用她先生的卡就可以 誠品的會員制度本來就是會員卡限本人使用，卡片上不就這麼寫著嗎？ 你辦卡的時候自己選擇要辦給女朋友， 難道誠品上上下下都應該要記得是「你」去辦卡，應該要給你折扣？ 夫妻可共用，滿合情合理吧？ 人家應該不是針對你而給予差別待遇…為什麼要生氣呢？ : 還有去墩南店 : 排隊排半天 : 到了 前面一個竟然沒發票而且還馬上掛上暫停服務 : 我心想真是** : 為什麼不事先獎 他掛上暫停服務，難道不是要換發票？ 請問…你希望他們事先講什麼呢？ 諸如「各位客人，這台收銀機剩五張發票，後面請先不要再排隊了」嗎？ 或許你可以跟誠品建議一下哦… : 我自己也在書店工作過 那應該很能體會有些傲客那種客人至高尊貴不可侵犯的心態，比店員跩個千萬倍 或許有些人自己個性使然，跩了點 不過沒得到讓自己滿意的服務，和店員跩不跩，好像是兩回事？ : 總覺得誠品有些員工不知道在跩什麼 : 有一些也在誠品工作的朋友也是很受不了 : 我一年也貢獻好幾萬給誠品阿 : 竟然這樣對我 在誠品貢獻十萬或十元，甚至什麼都沒買的客人，得到的服務應該是一樣的吧 至於服務過程的氣氛和雙方的情緒，往往是互動之下形成的 不只是誠品，到哪兒都一樣… 為什麼有的人常常覺得得到賓至如歸的服務，有的人總是覺得別人服務太差 又為什麼有的人會覺得天天遇到傲客，有的人會覺得每個客人都很親切 這些人，也許根本就是同一群人… --

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