※ 引述《spicebeing2 (spicebeing)》之铭言： : 像我自己是将诚品卡办我女朋友的名字 : 结果有一次我去结帐竟然不行 : 这就算了 : 说卡限本人使用 : 但是当场旁边一位小姐用她先生的卡就可以 诚品的会员制度本来就是会员卡限本人使用，卡片上不就这麽写着吗？ 你办卡的时候自己选择要办给女朋友， 难道诚品上上下下都应该要记得是「你」去办卡，应该要给你折扣？ 夫妻可共用，满合情合理吧？ 人家应该不是针对你而给予差别待遇…为什麽要生气呢？ : 还有去墩南店 : 排队排半天 : 到了 前面一个竟然没发票而且还马上挂上暂停服务 : 我心想真是** : 为什麽不事先奖 他挂上暂停服务，难道不是要换发票？ 请问…你希望他们事先讲什麽呢？ 诸如「各位客人，这台收银机剩五张发票，後面请先不要再排队了」吗？ 或许你可以跟诚品建议一下哦… : 我自己也在书店工作过 那应该很能体会有些傲客那种客人至高尊贵不可侵犯的心态，比店员跩个千万倍 或许有些人自己个性使然，跩了点 不过没得到让自己满意的服务，和店员跩不跩，好像是两回事？ : 总觉得诚品有些员工不知道在跩什麽 : 有一些也在诚品工作的朋友也是很受不了 : 我一年也贡献好几万给诚品阿 : 竟然这样对我 在诚品贡献十万或十元，甚至什麽都没买的客人，得到的服务应该是一样的吧 至於服务过程的气氛和双方的情绪，往往是互动之下形成的 不只是诚品，到哪儿都一样… 为什麽有的人常常觉得得到宾至如归的服务，有的人总是觉得别人服务太差 又为什麽有的人会觉得天天遇到傲客，有的人会觉得每个客人都很亲切 这些人，也许根本就是同一群人… --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.96.91 ※ 编辑: Conceal 来自: 211.74.96.91 (03/27 00:08)