作者wsad113 (wsad113)
看板einvoice
標題[請益] 全家會員載具歸戶
時間Sun Jul 13 11:30:07 2025
最近才發現在全家app買的飲料發票沒有出現在財政部app裡
想要將全家會員載具歸戶
進財政部網頁操作卻一直網頁空白沒反應
問兩邊客服，兩邊都說是另一方問題==
到底是誰的問題？還是我的操作問題？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.174.152 (臺灣)
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1F：→ alex1973: 前幾天才搞過這，現在根本無解，兩邊各說各話。不曉得 07/13 16:49
2F：→ alex1973: 那邊什麼時候才能解決，勸你別搞這了，直接全家 app 輸 07/13 16:49
3F：→ alex1973: 入已經申請好的手機條碼搞定，沒煩惱 07/13 16:49
4F：→ Sheng98: 全家的歸戶功能好像不見了, 只能直接輸入手機條碼進去 07/13 18:15
5F：→ bailan: APP -> 我的 -> 載具設定 -> 跳出綁定手機條碼載具 選 07/13 22:13
6F：→ bailan: 立刻綁定 -> 不要輸手機條碼資訊，按底下會員歸戶手機條碼 07/13 22:13
7F：→ bailan: 用歸戶到手機條碼功能就好。 它APP這個綁定手機條碼載具的 07/13 22:15
8F：→ bailan: 功能，看他服務條款似乎變成類似第三方APP那種授予去讀你 07/13 22:16
9F：→ bailan: 發票的權限，除非你想把你消費都給全家看，不然別綁，用 07/13 22:17
10F：→ bailan: 會員歸戶到手機條碼就好 07/13 22:17
11F：→ bailan: 會員歸戶到手機條碼按下去會跑去大平台網頁 07/13 22:19
12F：→ wsad113: bailan 你說的方法我也試過了，沒用。全家app按下會員歸 07/13 23:08
13F：→ wsad113: 戶手機條碼後會連結到財政部，登入後就跳404網頁不存在 07/13 23:08
14F：→ wsad113: 的訊息== 07/13 23:08
15F：→ Sheng98: 我把我原本全家 app 內輸入手機條碼載具先解除後, 再按照 07/13 23:16
16F：→ Sheng98: 5 樓的步驟去看, 原來選項在下方, 只是點過去要歸戶一樣 07/13 23:16
17F：→ Sheng98: 出現 404, 雖然以前就有歸戶過了, 只是很多時候幾乎是支 07/13 23:16
18F：→ Sheng98: 付的 app 自動帶入手機條碼載具給 POS 機, 就幾乎很少把 07/13 23:17
19F：→ Sheng98: 發票存在全家會員載具下了 07/13 23:17
20F：→ Sheng98: 只是兩邊客服互踢皮球, 好像也沒有真正要處理問題? 07/13 23:18
21F：→ Sheng98: 目前看起來全家這邊要歸戶, 從全家的小平台連到大平台 07/13 23:20
22F：→ Sheng98: 歸戶不知道是不是全家那邊用到舊的資料造成歸戶頁面失效 07/13 23:20
23F：→ Sheng98: 如果全家的小平台要連到大平台是新的資料, 那大平台這邊 07/13 23:21
24F：→ Sheng98: 可能也有問題吧 07/13 23:21
25F：→ bailan: 那這樣說不定根本不想處裡，只想要你綁手機條碼到他APP 07/13 23:22
26F：→ Sheng98: 全家與其維護小平台, 不如直接輸入手機條碼載具登入資料 07/13 23:24
27F：→ Sheng98: 到全家 app 還比較快, 雖然會去拉手機條碼下的發票資料 07/13 23:25
28F：→ Sheng98: 還有其他可看到的資料 07/13 23:25
29F：→ Sheng98: 另外大平台的歸戶功能, 尋找商家名稱是全家便利商店, 點 07/13 23:26
30F：→ Sheng98: 歸戶反而是卡在全家的某個網址就不動了 07/13 23:26
31F：→ Sheng98: 消費者提出問題給兩邊客服都說對方的問題, 就不知道是不 07/13 23:27
32F：→ Sheng98: 是兩邊都不想處理消費者的疑問? 07/13 23:28
33F：推 Kazamatsuri: 反正全家沒有像另一家一樣推存會員有抽獎 就直接綁手 07/13 23:35
34F：→ Kazamatsuri: 機條碼進去就好 還是會有會員集點 但發票就直接存手 07/13 23:35
35F：→ Kazamatsuri: 機條碼了 07/13 23:36
36F：→ Sheng98: 不過原 po 在全家 app 內買的東西, 發票可能在全家會員 07/13 23:43
37F：→ Sheng98: 載具下了, 全家載具沒歸戶的話也無法從手機條碼載具得知 07/13 23:43
38F：→ Sheng98: 全家載具下的發票, 如果剛好中獎就大概只能去全家機台印 07/13 23:44
39F：→ Sheng98: 中獎發票 07/13 23:44
40F：→ Sheng98: 只好在全家 app 評論寫問題點了, 看它們有沒有想要處理 07/13 23:52
41F：推 Kazamatsuri: 就之前的只能等中獎才有通知了 之後的現在能直接綁 07/14 00:24
42F：→ Kazamatsuri: 手機條碼就綁 反正手機條碼一定是最優先的 07/14 00:24
43F：→ Kazamatsuri: 綁了以後就算想發票存會員也是會直接進手機條碼的 07/14 00:25
44F：→ wsad113: 謝謝各位的回答。目前的煩惱就如sheng98所說主要是對獎， 07/14 01:56
45F：→ wsad113: 會員載具怕漏了通知及多跑一趟麻煩（前提是有中 哈）。現 07/14 01:56
46F：→ wsad113: 在就留意所有消費都存手機載具就沒問題了。 07/14 01:56
47F：推 Kazamatsuri: 法規規定沒歸戶的會員中獎一定都要通知會員 07/14 12:59
48F：→ wsad113: 後來又再與全家客服詢問，似乎修正問題了，已經能將會員 07/15 22:42
49F：→ wsad113: 載具歸戶。 07/15 22:42
50F：→ Sheng98: 試了一下如果從全家 app 用會員載具歸戶功能, 到大平台 07/16 10:59
51F：→ Sheng98: 那邊輸入載具登入資料後, 還是跳 404 的頁面 07/16 10:59
52F：→ Sheng98: 但如果是在大平台這邊做歸戶, 在歸戶功能那邊找會員載具, 07/16 11:00
53F：→ Sheng98: 店家選擇全家超商, 再點歸戶後, 就會跳到全家的小平台 07/16 11:00
54F：→ Sheng98: , 輸入全家會員資料登入後, 就能正常歸戶 (我是以前歸戶 07/16 11:01
55F：→ Sheng98: 過就會變成重複歸戶, 不過這樣是正常狀況) 07/16 11:01
56F：→ Sheng98: 所以在全家 app 這邊應該還是沒修好, 整個問題也只是解決 07/16 11:01
57F：→ Sheng98: 一半而已, 除非知道可以從大平台歸戶會員載具, 不然通常 07/16 11:02
58F：→ Sheng98: 由業者提供的 app 內的歸戶功能還是比較直覺 07/16 11:02