作者itony (Tony)
看板einvoice
標題[心得] 三商巧福興隆店的店員不會更改發票載具
時間Thu Dec 12 12:52:02 2024
於12/11晚上與朋友至三商巧福興隆店用餐，點餐結帳時先刷朋友的會員條碼集點，
會員條碼含有朋友發票載具，請店員更改為我的發票載具因為由我付款，
此方式已多次在三商巧福操作，上週在永安店也是同方式進行且順利，
不料店員卻說不能更改票載具，告知在台北多家三商巧福都可順利更改，
店員似乎試了幾次仍無法更改，還說不然我(顧客)進去櫃台看POS機，
結過被迫放棄更改發票載具
寫信給三商巧福客服信箱，反映以上之情事，客服回電時居然和興隆店的店員說的一樣，
店員不能更改會員的發票載具，信中與電話同樣告知上週在永安店點餐結帳可順利更改，
這時客服改口說那是之後補登的，因我不會操作三商巧福POS機，不了解客服在說什麼，
不過在他們的集團下拿坡里披薩，同樣的會員系統，請店員更改載具都是順利的
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1F：→ Sheng98: 可以問店員如果會員資料沒有填手機條碼載具? 然後要掃手 12/12 13:21
2F：→ Sheng98: 機條碼載具的流程是如何 12/12 13:21
3F：→ Sheng98: 不然正常應該可以另外再掃手機條碼載具進去, 當然店員如 12/12 13:24
4F：→ Sheng98: 果要給顧客看 POS 機功能操作也要徵得店長同意並在旁觀看 12/12 13:24
5F：→ Sheng98: , 避免衍生的問題 12/12 13:24
6F：→ Sheng98: 還有該分店不會操作的話, 該分店也可以打電話去其他會蓋 12/12 13:27
7F：→ Sheng98: 載具條碼的分店詢問如何改, 這以後還有可能會遇到其他客 12/12 13:28
8F：→ Sheng98: 人有同樣的問題, 但那是店家的事情就無法期望他們能自己 12/12 13:28
9F：→ Sheng98: 去改善 12/12 13:28
10F：→ temu2015: 那請他不要過會員 發票開出來之後再補登點數 我曾經補登 12/15 01:16
11F：→ temu2015: 過點數，應該不需要作廢重開（但那次是因為店員不會結帳 12/15 01:16
12F：→ temu2015: 重結忘記打會員） 12/15 01:16