作者itony (Tony)
看板einvoice
标题[心得] 三商巧福兴隆店的店员不会更改发票载具
时间Thu Dec 12 12:52:02 2024
於12/11晚上与朋友至三商巧福兴隆店用餐，点餐结帐时先刷朋友的会员条码集点，
会员条码含有朋友发票载具，请店员更改为我的发票载具因为由我付款，
此方式已多次在三商巧福操作，上周在永安店也是同方式进行且顺利，
不料店员却说不能更改票载具，告知在台北多家三商巧福都可顺利更改，
店员似乎试了几次仍无法更改，还说不然我(顾客)进去柜台看POS机，
结过被迫放弃更改发票载具
写信给三商巧福客服信箱，反映以上之情事，客服回电时居然和兴隆店的店员说的一样，
店员不能更改会员的发票载具，信中与电话同样告知上周在永安店点餐结帐可顺利更改，
这时客服改口说那是之後补登的，因我不会操作三商巧福POS机，不了解客服在说什麽，
不过在他们的集团下拿坡里披萨，同样的会员系统，请店员更改载具都是顺利的
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1F：→ Sheng98: 可以问店员如果会员资料没有填手机条码载具? 然後要扫手 12/12 13:21
2F：→ Sheng98: 机条码载具的流程是如何 12/12 13:21
3F：→ Sheng98: 不然正常应该可以另外再扫手机条码载具进去, 当然店员如 12/12 13:24
4F：→ Sheng98: 果要给顾客看 POS 机功能操作也要徵得店长同意并在旁观看 12/12 13:24
5F：→ Sheng98: , 避免衍生的问题 12/12 13:24
6F：→ Sheng98: 还有该分店不会操作的话, 该分店也可以打电话去其他会盖 12/12 13:27
7F：→ Sheng98: 载具条码的分店询问如何改, 这以後还有可能会遇到其他客 12/12 13:28
8F：→ Sheng98: 人有同样的问题, 但那是店家的事情就无法期望他们能自己 12/12 13:28
9F：→ Sheng98: 去改善 12/12 13:28
10F：→ temu2015: 那请他不要过会员 发票开出来之後再补登点数 我曾经补登 12/15 01:16
11F：→ temu2015: 过点数，应该不需要作废重开（但那次是因为店员不会结帐 12/15 01:16
12F：→ temu2015: 重结忘记打会员） 12/15 01:16