作者butzgirl (顏寧)
看板einvoice
標題[請益] 全家消費電子發票不見事宜
時間Wed Nov 16 22:04:08 2022
從11／3號後到全家同一家店消費，消費三次都有刷會員條碼，結果電子發票、累點、交
易紀錄皆沒有出現，大家有這個經驗嗎？
有詢問全家客服，他們說一般四小時內App可查詢，不然提供發票號碼。。。我就是沒有
拿到發票呀
想請問大家如何解決
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1F：→ daviesbin: 看看能否用點數累積紀錄去取得交易時間 11/16 22:08
2F：→ Sheng98: 沒累點紀錄應該也找不到消費時間, 這可能要去當店請店長 11/16 22:09
3F：→ Sheng98: 看能不能花時間幫忙查詢那三次的交易是否有成立 11/16 22:10
4F：推 Kazamatsuri: 結帳當下有確認發票存會員了嗎？螢幕有顯示嗎？ 11/16 22:10
5F：→ Kazamatsuri: 你的支付方式是？ 11/16 22:11
6F：推 Kazamatsuri: 如果是用悠遊卡/一卡通付款 可能存到那裡面了 看要不 11/16 22:13
7F：→ Kazamatsuri: 要歸戶跑一下看有沒有出現了？ 11/16 22:13
8F：→ butzgirl: 累積點數也沒有，前兩次發現沒有後第三次有螢幕確認， 11/16 22:13
9F：→ butzgirl: 但是等了幾天也沒有，支付方式是現金～ 11/16 22:13
10F：→ Kazamatsuri: 那看來只能跑分店一趟找店長幫忙查發票是存到哪裡去 11/16 22:14
11F：→ Kazamatsuri: 了 還是被列印出來了？ ^^" 11/16 22:15
12F：→ butzgirl: 好噁，謝謝您們～～～ 11/16 22:17
13F：→ butzgirl: 好的！！上面打錯，謝謝您們 11/16 22:17
14F：→ Sheng98: 會員條碼從哪邊刷的? 全家 app 內? 自製會員條碼? 11/16 22:34
15F：→ Sheng98: 後者的話就不知道有無可能自製條碼後反而把點數和發票累 11/16 22:34
16F：→ Sheng98: 點/存進某個不知名會員下 11/16 22:35
17F：→ Sheng98: 刷前者的話, 就看店家那邊是否能查到有該會員的交易紀錄 11/16 22:35
18F：→ butzgirl: 從全家App直接刷的唷，好的謝謝您～ 11/17 19:32
19F：推 fireguard119: app內有電子發票明細可以看是存在哪裡 11/17 21:02
21F：→ fireguard119: 有確認螢幕還是沒出現，有點奇怪。 11/17 21:04
22F：推 harry731: 可能是存到會員裡面（我之前就是這樣），可以在app的記 11/22 21:17
23F：→ harry731: 帳本查看 11/22 21:17
25F：推 harry731: 另外會員除了綁定手機條碼還要再歸戶 11/22 21:39
27F：→ d86249: 也有可能綁錯載具了 11/26 22:21