作者q901480 (繞一圈)
看板einvoice
標題[請益] 9月的欣中瓦斯無法歸戶
時間Mon Oct 25 15:49:50 2021
https://i.imgur.com/0mPQBG0.jpg
9月份的瓦斯費9/20已經超商完成繳費，今天還是不能歸戶。
上週打去客服問，得到這個回覆。
「至少需要20個工作天，下禮拜（這週）應該可以。」
當然還是不行，只好請問大家有沒有一樣的經驗，或者有成功歸戶的方法呢？
7月以前的都成功歸戶了，只有9月這張不行
確定載具沒輸錯，失敗很多次，已經輸到都快背起來了
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1635148193.A.C43.html
1F：→ Sheng98: 先看看有沒有同樣欣中的用戶歸戶 9 月份的發票無法歸戶10/25 15:57
尷尬了，剛剛試了老家的9月，居然可以歸戶
2F：→ Sheng98: 另外帳單上面如果有條碼的話, 掃條碼看看掃出來的文字10/25 15:57
3F：→ Sheng98: 是否和帳單的一樣, 但也不排除
帳單印錯變動性載具文字 10/25 15:58
是啊，我想的跟你一樣。
結果客服回答是笑出來然後說不可能印錯啦
4F：→ Sheng98: 導致一直查無該筆變動性載具10/25 15:58
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:08:22
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:16:40
5F：→ Sheng98: 客服這樣也不去查證, 原 Po 可以說用老家的可以歸戶 (同10/25 16:24
6F：→ Sheng98: 樣欣中的?), 自己住的地方不能歸戶, 除了印錯載具文字以10/25 16:25
7F：→ Sheng98: 外, 不然就是公司系統帶錯變動性載具 ...10/25 16:25
因為時間太久，剛去電客服終於願意幫我轉資訊部了。
後來是月初時有到官網找載具號碼，導致產生新的號碼，所以帳單上的是舊的不能用。
請後端找到那時候的載具號碼了，已經歸戶成功了。
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:38:25
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:42:24
8F：→ Sheng98: 去官網找載具號碼也會生成新的載具號碼是哪招... 10/25 16:45
好笑的是，資訊部的小姐自己講完順著講這句，「所以你當下一定沒有那個新載具號碼截
圖齁？」
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:53:54
9F：→ Sheng98: 不知道欣中這種找載具號碼會跑出新的載具號碼是怎樣的10/25 16:56
10F：→ Sheng98: 方式? 如果會出現新的載具號碼理論上應該也要保留在用戶10/25 16:57
11F：→ Sheng98: 資料下讓客戶可以自己進去找出來10/25 16:57
你跟我想的都一樣！
所以早在上週打去時，客服就該轉資訊部了
今天這通客服阿姨還想用20個工作天掛電話，是我提醒他今天10月底了才肯轉資訊部
感謝你提醒我試試看別的同月份載具能否歸戶
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 17:15:40