作者peter120 (彼得3c的日常)
看板einvoice
標題[請益] 中油自助發票一直沒看到
時間Wed May 6 08:41:59 2020
之前 自助加油 都隔天就能看到發票...但是不知道是不是遇到禮拜一中油被駭系統壞掉
緣故
到今天 發票還是連個影子都沒有
我是存在信用卡載具(@GoGo) 而且有歸戶
但是昨天有收到一則刷卡通知 還以為被盜刷...結果原來是自助加油補刷差額
預授權1元+我加油的金額-1 補刷回來
蠻奇怪的...之前不會補刷的說= =都是出帳金額直接顯示完整加油金額
有人也是禮拜一自助加油 然後存信用卡載具 但是到現在還沒看到發票的嗎？ 如果真的
沒沒有 是打中油客服去問嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.169.98 (臺灣)
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※ 編輯: peter120 (39.10.169.98 臺灣), 05/06/2020 08:42:55
1F：推 l98: 可能和中油中勒索病毒有關吧！ 05/06 18:47
2F：推 ljh792: 昨天加人工 發票沒進來 連中油點數也沒顯示 05/06 20:08
3F：推 sabbs: 5/5 15：20加人工，目前也沒看到發票進來-.- 05/07 08:55
4F：推 dunn: 5/5 20:30 自助 也是到現在沒進來 05/07 10:18
5F：推 Ericdion: 5/5 的發票，沒收到+1 05/07 13:09
6F：→ peter120: 我是5/4的 到現在都沒有看到發票= = 05/07 14:44
7F：→ peter120: 整個好像蒸發一樣 05/07 14:44
8F：推 wennai: 5/6早上7：30左右，加人工，也是到現在都沒看到 05/07 15:20
9F：推 s97051581: 5/6 晚上的也還沒看到 05/08 05:17
10F：推 godartifact: 5/4沒有 5/7也沒有 05/08 05:18
11F：推 dunn: 填中油的意見信箱了 看看他們怎麼回應囉 05/08 11:47
12F：→ god70541: 5/4自助加油存載具 也是還沒看到發票 05/08 12:07
13F：推 chienci: 5/5直營站自助存信用卡載具，現在仍然沒看到發票 05/08 13:18
14F：→ mocdoc0415: 沒收到載具發票，超過2天內的請盡快寫信給中油客服， 05/08 13:57
15F：→ mocdoc0415: 記得附加檔案要附上手機條碼載具照片或自助加油的明 05/08 13:57
16F：→ mocdoc0415: 細表，不然中油客服會無法查詢。 05/08 13:57
17F：→ mocdoc0415: 補上：信寫完後，隔幾天要隨時注意中油客服的電話，他 05/08 14:00
18F：→ mocdoc0415: 們會打手機詢問，別漏接。 05/08 14:00
19F：→ mocdoc0415: 再補充：客服信寫完後，中油系統會寄一份“服務信箱 05/08 14:04
20F：→ mocdoc0415: 案件啟動確認通知”，裡面有連結要點選後案件才會成 05/08 14:04
21F：→ mocdoc0415: 立，若未點選此信件內的連結，案件會在3天後進入中油 05/08 14:05
22F：→ mocdoc0415: 垃圾信系統消滅。 05/08 14:05
23F：→ peter120: 是直接點官網的意見信箱嗎？ 然後寫給業務？ 05/08 15:37
24F：推 dunn: 填了信箱 沒收到認證信 該不會這個也掛點吧.. 05/08 16:39
25F：推 wennai: 剛才寫中油意見信箱，已經過一個小時了都還沒收到認證信 @ 05/08 21:24
26F：→ wennai: @ 05/08 21:24
27F：推 Sheng98: 要不要直接打 1912 進線詢問看看? (不確定 1912 是否有 05/08 21:33
28F：→ Sheng98: 收電話費) 05/08 21:33
29F：→ Sheng98: 1912 是免付費客服專線 05/08 21:34
30F：推 dunn: 但我沒印明細，簽單也隨手回收了，要查也很難QQ 05/09 00:09
31F：→ Sheng98: 先不要預設沒明細或簽單的問題, 可以先問是不是電子發票 05/09 09:47
32F：→ Sheng98: 上傳有問題, 以及客戶反應信的確認信一直沒收到, 或者其 05/09 09:47
33F：→ Sheng98: 他有加油且也留有單據丟可以進線問問看 05/09 09:47
34F：→ Turboman: 昨天要用JCB UU加油 員工告知無法使用悠遊卡付款 系統應 05/09 10:25
35F：→ Turboman: 該還未完全好轉 05/09 10:25
36F：推 wennai: 剛才有打1912詢問客服了，客服說因為最近被駭客入侵，所以 05/09 11:02
37F：→ wennai: 許多加油站系統是處於離線狀態，存載具的電子發票也因此沒 05/09 11:02
38F：→ wennai: 有上傳，請大家再等等，近期內就會上傳 05/09 11:02
39F：推 wennai: 再更新：剛才發現中油發票已經上傳了，大家快去看看 05/09 21:03
40F：推 l98: 剛看到5/6加油的發票了！ 05/09 22:26
41F：推 wjc223: 一樣5/6 20:01 加油，剛才收到通知了 05/10 01:13
42F：→ peter120: 總算看到了 05/10 09:39
43F：推 godartifact: 5/4 5/7 一樣沒有QQ 都同一間中油 05/10 14:02
44F：→ Sheng98: 樓上耐心等候吧 05/10 14:04
45F：推 s97051581: 5/6發票總算看到了 05/11 01:44
46F：推 godartifact: 5/4 5/7 終於進來了 05/11 23:13
47F：推 dunn: 5/9 先進來 然後5/7早上才有 應該是不同站恢復速度不一 05/12 08:27