作者jun21693 (Jun)
看板einvoice
標題[請益] 發票消失
時間Mon Mar 11 17:09:52 2019
2月初年節期間向和運租車iRent租用車輛，當天共租了兩筆
利用手機條碼索取發票，但只收到一筆發票
跟商家反應過後，他們表示已在年節後上班期間補開發票
根據他們提供的發票號碼上全民稽核網站查詢，也確實查詢到這筆發票已開立
金額、時間、發票號碼都沒錯，但我在我的手機載具條碼底下始終看不到這筆發票
經過聯繫確認，他們幫我從後端系統檢查確認載具條碼大小寫字母皆輸入無誤
且其他筆租金發票都可以收到，包括事發前、後的發票都有收到
不知道有沒有什麼其他辦法可以確認這張發票到底流落何方？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.21.12
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1552295396.A.7FB.html
1F：→ Sheng98: 手機條碼中有沒有那種英文字母 O 和數字 0 ? 03/11 17:16
沒有，數字只有2, 3 都不是會跟英文字母搞混的
※ 編輯: jun21693 (49.216.21.12), 03/11/2019 17:17:55
2F：→ Sheng98: 還是只能再和商家確認, 而且還要看是否有漏打 "/" 03/11 17:22
3F：→ Sheng98: 手機條碼包含斜線部份共八個字元 03/11 17:22
根據商家的回報，完全沒錯...
※ 編輯: jun21693 (27.242.126.177), 03/11/2019 19:05:25
4F：推 sonmine: 請電子發票服務平台後段工程人員幫你查比較準 03/11 19:52
5F：→ sonmine: 有可能載具類別代碼錯誤 有可能發票已捐贈 03/11 19:52
6F：→ sonmine: 有可能商家上傳的存根聯勾選成已列印 03/11 19:53
7F：→ sonmine: 有可能發票已作廢 有可能發票存到別的載具裡 03/11 19:54
8F：→ sonmine: 你先致電0800521988告知發票資訊 03/11 19:54
9F：→ sonmine: 請後段人員確定平台那邊發票的狀態到底是如何 03/11 19:55
10F：→ sonmine: 才能判斷出問題到底出在哪 03/11 19:56
11F：推 angelastu: 我昨天也有一張發票消失了，上大平台全民稽核查詢 03/12 14:30
12F：→ angelastu: 顯示發票狀態:已確認 是指確認店家有開出這張發票嗎? 03/12 14:31
13F：→ angelastu: 但我今天同一家店的發票都進來了，昨天的都完全沒收到 03/12 14:31
14F：→ angelastu: 有時候遇到類似的問題，真的覺得電子發票非常不便民 03/12 14:32
15F：→ angelastu: 光追這些被失蹤的發票就飽了 @@ 03/12 14:33
後來經過大平台查詢，這張發票根本已經被印出來了
所以我回頭跟商家要，他們就說要掛號寄來給我
※ 編輯: jun21693 (49.216.224.204), 03/13/2019 15:36:23
16F：推 angelastu: 你怎麼查的呀? 我中午打電話給客服他說他那邊看不到是 03/13 17:03
17F：→ angelastu: 否有被列印，要我直接去問店家 03/13 17:04
18F：→ suaveness: 發票資料有一欄叫做「列印註記」的資料 03/13 22:38
19F：→ suaveness: 如果值是Y，表示該發票已被列印；若為N，則反之。 03/13 22:38
20F：→ suaveness: 「捐贈註記」為0時表示未捐贈，若捐贈則顯示愛心碼 03/13 22:38