作者stopmasturba (wwww)
看板einvoice
標題[請益] 店家發票不上傳
時間Sat Feb 2 19:22:30 2019
我在1/19下午去龍山寺站附近的星巴克買兩杯拿鐵
用實體的隨行卡結帳，發票另外刷手機條碼存共通性載具，下面的消費明細我當下拿咖啡
時候就給店員，請她幫忙丟掉
過一個禮拜還是沒在財政部網站看到
1/25打電話去問，店家問我的消費款項跟消費日期跟幾點幾分(我查星里程的消費紀錄所
以知道確切時間)，留我電話之後說會再回覆我，之後沒收到店家的電話
今天早上忍不住再一次打電話到店家，這次女店員照例問了我消費款項跟消費日期，留我
電話之後說會再回覆我，我覺得怪怪的，就問店員說妳不問我消費是幾點幾分嗎？後來店
員才說好，不然叫我跟她說，說完馬上說會在聯絡我
感覺又是再一次敷衍，這次連消費時間都不問，只問消費日期跟款項，不太相信她會整天
都查買兩杯大杯熱拿鐵的發票
那如果遇到這樣的店家，又剛好沒有拿明細，有取回發票的方式嗎？還是只能自認倒楣?
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2F：→ Sheng98: 原 po 有查吧, "1/25....." 那段有寫02/02 20:41
3F：推 s1973620315: 抱歉我沒注意到 不知道他會不會顯示是存手機載具還是 02/02 20:54
4F：→ s1973620315: 印出來的02/02 20:54
5F：→ Sheng98: 沒用過隨行卡和星里程, 但應該不會有存載具或印出的紀錄02/02 21:03
6F：→ Sheng98: 吧?02/02 21:03
7F：→ stopmasturba: Sheng98是對的，星里程沒有辦法查發票是印出還是存02/02 21:16
8F：→ stopmasturba: 載具 02/02 21:16
9F：→ Sheng98: 有發票字軌嗎?02/02 21:28
11F：→ Sheng98: 是否有上傳 (有發票號碼/發票日期即可查詢), 但無法知道 02/02 21:30
12F：→ Sheng98: 是不是在自己的載具中 02/02 21:30
13F：→ stopmasturba: 沒有發票的任何資訊，因為明細當下還給店員了02/02 22:18
14F：→ stopmasturba: 我剛剛有打電話給店家並確認發票號碼了！02/02 22:48
15F：→ stopmasturba: 有去全民稽核那邊確定發票狀態 02/02 22:48
17F：→ stopmasturba: 全民稽核有資料，我的載具還是沒進去，店家說明細02/02 22:52
18F：→ stopmasturba: 的載具名稱跟我的吻合，那是財政部系統的問題嗎？ 02/02 22:52
19F：推 conk: 撥打電子發票客服詢問看看02/02 23:01
20F：→ Sheng98: 剩下一個問題, 手機條碼載具掃進去時不知道是否全為小寫02/02 23:07
21F：→ Sheng98: 英文了02/02 23:07
22F：推 Or3: 我常常買星巴克 通常都隔天就上傳了哦 02/02 23:07
23F：→ Sheng98: 因為無法得知對方的明細載具名稱是否為全大寫02/02 23:07
24F：→ Or3: 不過建議原po使用星巴克app 裡面可以設定載具 刷條碼時店員02/02 23:09
25F：→ Or3: 就可以看到你有設定載具了 02/02 23:09
27F：→ stopmasturba: 我知道，只是那張是我爸去買，他有年紀了，不會用02/02 23:13
28F：→ stopmasturba: 手機app，我拿實體隨行卡貼上手機條碼請我爸給店員02/02 23:13
29F：→ stopmasturba: 刷，半年多來大多數發票都有進載具，只有這張沒進02/02 23:13
30F：→ stopmasturba: 載具 02/02 23:13
31F：→ stopmasturba: 剛剛我跟那家店也有確認明細內容，的確有載具號碼，02/02 23:17
32F：→ stopmasturba: 當時沒想到有大小寫問題，想說掃紙本條碼之前都沒02/02 23:17
33F：→ stopmasturba: 問題，沒想到這張發票進不去 02/02 23:17
34F：推 Or3: 掃實體條碼應該也不會有問題才是阿 02/02 23:22
35F：→ Sheng98: 所以載具文字全都小寫?02/02 23:23
載具大小寫不得而知
36F：→ Sheng98: 用掃的比較不會大寫變小寫, 但好像也發生過變成小寫的事02/02 23:23
37F：→ Sheng98: 情 (不是星巴克) 02/02 23:23
38F：→ Sheng98: 或者是掃碼後某個文字出錯也有可能了02/02 23:24
39F：→ Sheng98: 現在這問題似乎是電子發票雖然有上傳, 不過不是對應到02/02 23:25
40F：→ Sheng98: 原 Po 的手機條碼載具, 這就不知道星巴克那邊是否能提 02/02 23:25
41F：→ Sheng98: 發票載具修正之類的了02/02 23:25
43F：→ Sheng98: 說可以取消該發票的上傳並修正載具資訊後重新上傳02/02 23:27
44F：→ Sheng98: 只不過星巴克和電子發票設備提供廠商就不知道是否有人 02/02 23:28
45F：→ Sheng98: 會去這樣做了02/02 23:28
可是星巴克店家那邊電話回覆我
消費明細是顯示存載具
載具上的英文字與我的是吻合的
46F：推 sonmine: 打電話給電子發票服務平台客服告知發票號碼和日期02/02 23:41
47F：→ sonmine: 以及手機條碼號碼和聯絡e-mail 02/02 23:42
48F：→ sonmine: 請他們後端工程人員幫你查 已列印或未列印02/02 23:43
49F：→ sonmine: 未列印的話 上傳的載具類別或號碼是否與你提供的相同02/02 23:44
50F：→ sonmine: 將結果e-mail給你02/02 23:45
51F：→ sonmine: 然後再依結果跟星巴克要回發票02/02 23:46
52F：→ sonmine: 若是已列印 就是當下印出發票沒告知跟拿給你 02/02 23:47
53F：→ sonmine: 請星巴克找出當初的紙本還你紙本02/02 23:48
54F：→ sonmine: 或是作廢重存載具(日期跟發票號碼會不一樣)02/02 23:49
55F：→ sonmine: 找不出當初的紙本的話 星巴克一樣欠你一張發票 02/02 23:49
56F：→ sonmine: 他們要想辦法補你一張(紙本或載具) 02/02 23:50
57F：→ sonmine: 如果未列印 就一定是載具類別或號碼錯誤02/02 23:51
我覺得應該是
載具類別或號碼錯誤
58F：→ sonmine: 作廢重存(日期和發票號碼不同)或註銷後重新上傳02/02 23:52
59F：→ sonmine: (日期和發票號碼一樣) 02/02 23:52
60F：推 sonmine: 只是後端查詢要工作日 又遇到過年02/02 23:54
61F：→ sonmine: 你很有可能過年後才能知道結果了02/02 23:55
好的，謝謝
sonmine提供我解決方法
我再
打電話給電子發票服務平台客服
※ 編輯: stopmasturba (223.140.167.125), 02/03/2019 00:30:44
62F：→ Sheng98: 載具上的英文字與我的是吻合的 <= 不過就算顯示小寫, 對 02/03 00:32
63F：→ Sheng98: 方可能也不知道不能有小寫的手機條碼, 直接說吻合吧 02/03 00:32
64F：→ stopmasturba: 這個也有可能，因為我忽略小寫可能，所以晚上與店家 02/03 01:03
65F：→ stopmasturba: 通話時只確定英文 02/03 01:03