作者xiaker (俠客)
看板einvoice
標題[請益] 使用無實體電子發票作為保固發票的問題
時間Fri Apr 6 11:28:33 2018
想請教各位一些問題
假設購買3C或其他有提供保固服務的產品
用載具索取無實體電子發票
如果需要保固發票的時候，可能出現下面兩種情況：
1. 怎樣才有證明力？
是登入大平台找到那張發票，點進去截圖起來就好了嗎
還是說有其它的方法
因為不知道廠商要發票的時候，給截圖他願不願意接受
2. 發票超過6個月要怎麼辦？
大平台有說最多只提供6個月以內的消費資訊查詢
我翻到的資料是說，超過6個月的必須專案申請查詢
可是我在平台或其他地方找不到該如何申請啊
有板友有申請的經驗嗎？
另外，他回覆的結果是會是紙本的還是E-mail呢
以上兩個問題 還請板友幫忙解惑 感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.191.170
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1522985315.A.47B.html
1F：推 sgracee: 2. 民間版雲端發票可以保留六個月以上 04/06 11:45
可是那又回到1.的問題 我怕廠商不認APP的畫面 不過還是感謝您的解答
※ 編輯: xiaker (36.233.191.170), 04/06/2018 11:49:03
2F：→ suaveness: 透過API幾乎都可以撈到六個月以上的 04/06 12:18
3F：→ suaveness: 第1個問題你只能問廠商了，死不接受的也有 04/06 12:18
4F：→ tananadishow: 實體商店通常還會列印交易明細 用交易明細通常OK 04/06 12:32
5F：→ tananadishow: 網路通路的話原購買網站應該也會有交易紀錄 04/06 12:33
6F：推 carlos0857: 我之前送修技家就是直接開App給他看電子發票 04/06 12:34
7F：推 jasome: 有3c的產品 還是不要自找麻煩 就印紙本吧 04/06 14:48
8F：→ Sheng98: 這個 3C 產品保固的問題, 應該是詢問廠商才對, 每個廠商 04/06 15:49
9F：→ Sheng98: 可能對於保固憑據認知不一樣, 有的可以用 3C 通路的交易 04/06 15:49
10F：→ Sheng98: 明細當保固證明, 有的可以用電子發票平台的發票截圖做為 04/06 15:50
11F：→ Sheng98: 保固證明, 或者是可向店家索取當時的購物明細 (有些後台 04/06 15:50
12F：→ Sheng98: 可以查到並列印出來, 不過是另外的購物明細, 和熱感印表 04/06 15:51
13F：→ Sheng98: 機印出來的不一樣) 04/06 15:51
14F：→ Sheng98: 廠商認不認 APP 的畫面是廠商的問題, 也是要問過才知道 04/06 15:53
15F：→ Sheng98: 這樣說好了, 如果在沒開發票的店家買東西, 需要做保固的 04/06 15:54
16F：→ Sheng98: 話, 要自己送修也是要保固證明, 這時就只能在購買時請店 04/06 15:54
17F：→ Sheng98: 家開收據並蓋店章, 有些廠商是會認無開發票的店家的收據 04/06 15:55
18F：→ Sheng98: 所以用載具所取的電子發票, 理論上用大平台畫面截圖, 或 04/06 15:55
19F：→ Sheng98: 者是發票 APP 內的明細截圖, 應該也是可當保固依據, 但還 04/06 15:56
20F：→ Sheng98: 是以廠商的作業為主 04/06 15:56
21F：→ iueeng: 其實PCHOME 3C賣這麼多年了 3C維修廠商 以手機電腦而言機 04/08 06:40
22F：→ iueeng: 乎都沒再看發票 (雖然每次都把發票帶過去 但他們都沒看) 04/08 06:41
23F：→ iueeng: 多數電子產品都有貼保固標籤 或是出廠標籤序號 他們可回推 04/08 06:43
24F：→ iueeng: 通常要出示發票是 看到非台灣代理的批號 又非國際保固要看 04/08 06:47
25F：→ iueeng: 是否在台灣買的水貨還是真的 國外帶/網購進來的的特規 04/08 06:47
26F：→ iueeng: PCHOME網頁有購買證明可以截圖/列印 有些賣場是另外給標籤 04/08 06:51
27F：→ iueeng: 蓋店張貼在外箱上(差別在維修時會幫你送回去原廠/或自己送 04/08 06:52
28F：推 Usamiakihiko: 我之前在pc跟momo買平板，神腦維修都沒看發票 04/08 09:33
29F：→ Sheng98: 沒看發票有時是依照產品上的出廠時間去算, 這樣就有可能 04/08 12:01
30F：→ Sheng98: 會讓保固期縮短 (假設是 106.11 月出廠, 結果 107.01 買 04/08 12:02
31F：→ Sheng98: 到, 少了兩個月的保固期, 憑發票的購買日期會比較好) 04/08 12:02
32F：→ aalittle: 顧慮就用紙本囉 04/12 11:16
33F：推 dogee: 修過金士頓的耳機，看出貨單就可以保固 04/14 22:00