作者kawaii98 (kawaii98)
看板einvoice
標題[心得] 全聯令人生氣
時間Wed Nov 22 08:41:02 2017
昨天去全聯買東西，我有拿會員卡(直接存當載具)結果那個全聯收銀手那麼快是要死啊！
發票打出來就算了，還沒有存點數，理由是那個人以為我不是會員，拜託，我會員卡拿在
手上，還有要問是不是會員不是應該的嗎？看到那張紙本發票滿肚子火大！
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1F：→ Sheng98: 這個只能和全聯反映, 另建議結帳前先給會員卡, 過卡完後11/22 08:52
2F：→ Sheng98: 再刷商品並結帳11/22 08:53
3F：推 LIUspike: 他可能累了，不過能理解為什麼妳生氣11/22 09:15
4F：推 mqwe: 通常不是都會問有沒有福利卡11/22 09:15
5F：→ znlin: 會不會是你錢太早給店員?11/22 09:24
我詳細說明昨天晚上的狀況
昨天晚上去全聯買吐司，然後輪到我，我已經把卡拿在手上
之前都是店員問有無會員卡
通常我都是直接說「存發票在卡片」
昨天也這樣說
然後那個店員不知道是什麼因素
問都沒問就直接發票就打出來了
我跟他說我有會員卡然後我要存發票
他竟然說「我以為妳不是會員所以才打出了發票」
當時後面排列長長隊伍
我也不好意思要他重開發票
所以我不但拿到紙本發票
而且會員點數也沒有累積進去
真的很奇怪耶！
那個店員手那麼快是要死啊？
希望下次購物不要再遇到同一人
另外錢我是結帳後才會給的
6F：→ awer: 個人經驗，已設定發票存會員，大部份店員會口頭提醒，還是 11/22 09:58
7F：→ awer: 偶爾有遇到沒注意並直接印出發票的 11/22 09:58
8F：→ achin: 因為不到100元沒有點數??很多全聯店員都會因小額就不問..11/22 10:14
回a大，不是因為錢少而是他根本沒有過卡就打出發票了，這樣哪會有點數？
我昨天的金額是$74
就算只有$10，我也要存發票跟累積點數
※ 編輯: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 10:26:39
10F：推 horusli: 請客訴，全聯都用極低薪資請人，員工不少態度都不佳11/22 10:29
11F：→ kawaii98: 要如何客訴？上全聯網站嗎？11/22 10:30
12F：→ kawaii98: 我剛剛去全聯網站申訴了11/22 10:35
13F：推 horusli: 網站就會有店經理跟你回覆，如果是我會當場叫他退貨重結11/22 10:38
14F：推 nobodyshare: 這麼氣你可以要求可以重打11/22 10:43
15F：推 nobodyshare: 全聯超過100元才有點數。以前去打工過，老鳥都說沒超11/22 10:46
16F：→ nobodyshare: 過100就不用問會員卡了，但我還是習慣問，因為我怕11/22 10:46
17F：→ nobodyshare: 有客人想存發票在會員卡的，但許多客人反而反問我沒11/22 10:46
18F：→ nobodyshare: 超過100又沒集點為何還要問他們會員卡11/22 10:46
其實我家那邊的全聯服務人員不錯，但是喔...我都卡拿在手上了，然後說存發票，不知
道店員是否太忙忽略了
我這樣客訴會不會害人家被罵？？
※ 編輯: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 11:03:24
19F：→ nana520: 可以請店員作廢重新結帳11/22 11:02
後面排長長人龍每個人看來都很急著結帳臉色不好看，我承認我是俗仔....後面人太多不
好意思要求重開
※ 編輯: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 11:05:17
20F：推 nobodyshare: 那我覺得可能你聲音太小聲店員沒聽到或是講話不夠清 11/22 11:21
21F：→ nobodyshare: 楚，店員如果有聽到不可能還不幫你存，除非你遇到他 11/22 11:21
22F：→ nobodyshare: 新來的根本不會用又不想叫人來用所以當作沒聽到 11/22 11:21
23F：推 nobodyshare: 點數的部分客訴不會成立，本來未滿100就沒有點數。 11/22 11:26
24F：→ nobodyshare: 像之前我也直接被教育看起來商品沒超過100就不要問 11/22 11:26
25F：→ nobodyshare: 客人會員卡，但你要存發票的話，就只好請你和店員講 11/22 11:26
26F：→ nobodyshare: 大聲點講明了。如果都遇到同一個人不幫你存發票可能 11/22 11:26
27F：→ nobodyshare: 是他的問題，但如果你遇到的都是不同店員還發生不只 11/22 11:26
28F：→ nobodyshare: 一次你講了還不幫你存發票，也許就是你講話太小聲了 11/22 11:26
29F：→ nobodyshare: 或是他們不知道你說什麼 11/22 11:26
30F：→ Shauter: 嗯 上PTT取暖大聲嗆 當場又不敢 wwwwwwww 11/22 11:52
31F：→ may22: 全聯未滿100元過卡只有存發票功能而已唷，沒滿100是沒有給 11/22 12:13
32F：→ may22: 點數的！ 11/22 12:13
33F：→ crunt: 到底會不會買東西？卡片都在手上了就直接先遞給店員了，還 11/22 12:16
34F：→ crunt: 等人家問勒 11/22 12:16
35F：→ may22: 我的做法是都等機器過完卡，螢幕出現電子發票模式後，才讓 11/22 12:22
36F：→ may22: 店員開始刷我買的商品，從沒失誤過，供你參考~ 11/22 12:22
37F：→ may22: （就是一開始就要直接遞卡片給店員，也不用特地再說發票存 11/22 12:25
38F：→ may22: 卡片，因為機台讀卡後螢幕就會自動跳出電子發票模式的文字 11/22 12:25
39F：→ may22: 嚕~ 11/22 12:25
40F：推 now99: 一間付款前要保護商品的公司 11/22 12:37
41F：→ znlin: 如果有申請電子發票，讀卡片時就會轉成直接存 11/22 13:26
42F：→ nobodyshare: 我不懂原po，正常店員絕對不會先印發票因為他不會知 11/22 13:32
43F：→ nobodyshare: 道你要怎麼付款！所以代表他沒跟你拿會員卡而你自己 11/22 13:32
44F：→ nobodyshare: 也先付了錢卻不給會員卡不是嗎？再你遞錢之前只要你 11/22 13:32
45F：→ nobodyshare: 願意先遞給他會員卡，這一切就不會發生，或是一起遞 11/22 13:32
46F：→ nobodyshare: 給他也行！ 11/22 13:32
47F：推 nobodyshare: 你上面說錢是結帳後才給的超級不合理的，因為付錢時 11/22 13:46
48F：→ nobodyshare: 店員一定要按機器輸入你給的金額，收銀台會自動加總 11/22 13:46
49F：→ nobodyshare: 要不要找錢，這時收銀台才會打開，店員闔上後才有後 11/22 13:46
50F：→ nobodyshare: 面發票出來的事情發生（闔上後才跟你收錢要怎麼放錢 11/22 13:46
51F：→ nobodyshare: 進去？，雖然還是有其他開的方法只是按照正常流程是 11/22 13:46
52F：→ nobodyshare: 不可能這樣多此一舉的）。按照你的說法，店員甚至連 11/22 13:46
53F：→ nobodyshare: 跟你拿錢都沒有，包括你可能用卡付錢的可能性都刪除 11/22 13:46
54F：→ nobodyshare: 直接幫你印發票？是不是你誤會了什麼還是你們中間過 11/22 13:46
55F：→ nobodyshare: 程有什麼問題？ 11/22 13:46
56F：→ nobodyshare: 如果按照你的說法店員還沒跟你收錢就印出了發票，那 11/22 13:49
57F：→ nobodyshare: 就請你一定要客訴說店員再你還沒付錢之前發票就出來 11/22 13:49
58F：→ nobodyshare: 了！反正幾天內監視器畫面都還在，他們會直接調監察 11/22 13:49
59F：→ nobodyshare: 器就知道是不是你說的那樣了！ 11/22 13:49
60F：→ nobodyshare: 至於發票存會員卡，請你就直接把卡遞給店員根本什麼 11/22 13:51
61F：→ nobodyshare: 話都不需要說，像我這裡的彰化全聯，已經公告說刷會 11/22 13:51
62F：→ nobodyshare: 員卡一律都已經自動不印發票了！不知道你那裡有沒有 11/22 13:51
63F：→ nobodyshare: 這樣？ 11/22 13:51
64F：推 coldcolour: 前幾年去家樂福買東西 會員卡給他刷然後說不用印 11/22 14:50
65F：→ coldcolour: 大概講10次會有3~4次還是給我印出來 員工不知怎訓練 11/22 14:51
66F：→ coldcolour: 的 不過這一年大概SOP有建立起來就沒有再遇到這種事 11/22 14:52
67F：→ bell0314: 一律先給會員卡+口頭告知存發票，從沒失誤印出發票過 11/22 14:58
68F：推 angelastu: 在中油遇過 說不印發票 結果卻是印出來"丟掉" 只給我明 11/22 15:18
69F：→ angelastu: 細 我都傻眼了 11/22 15:18
70F：推 AioTakumi: 從幾次發票被扔事後跟客服反應的經驗發現 他們會把"不 11/22 17:41
71F：→ AioTakumi: 印發票"自行腦補成"不要發票" 現在都改說發票存卡片或 11/22 17:41
72F：→ AioTakumi: 存手機條碼/載具比較沒模糊空間的用詞 雖然有時候要再 11/22 17:41
73F：→ AioTakumi: 解釋確認 但當下就發現問題比事後花更多時間好多了 11/22 17:41
74F：→ hhi0531: 你問題比較大，看你的回覆感覺都在狀況外 11/23 15:05
75F：推 me123: 我都不用說話 也不會把卡拿在手上 11/23 18:26
76F：→ me123: 會直接把卡片放在商品上面 明顯處 讓店員很清楚知道有卡片 11/23 18:27
77F：→ me123: 就算沒有卡片 也會大聲地報電話號碼 11/23 18:28
78F：→ itismimi: 如果你在意的是點數，知道了不滿100沒點數可以開心點了 11/23 22:44
79F：→ itismimi: 。 11/23 22:44
80F：推 ultratimes: 拿發票回去叫他存進去就好 11/24 23:53
81F：推 blackcatkiki: 不滿100沒點數！登愣！ 12/02 17:27