作者kawaii98 (kawaii98)
看板einvoice
标题[心得] 全联令人生气
时间Wed Nov 22 08:41:02 2017
昨天去全联买东西，我有拿会员卡(直接存当载具)结果那个全联收银手那麽快是要死啊！
发票打出来就算了，还没有存点数，理由是那个人以为我不是会员，拜托，我会员卡拿在
手上，还有要问是不是会员不是应该的吗？看到那张纸本发票满肚子火大！
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1F：→ Sheng98: 这个只能和全联反映, 另建议结帐前先给会员卡, 过卡完後11/22 08:52
2F：→ Sheng98: 再刷商品并结帐11/22 08:53
3F：推 LIUspike: 他可能累了，不过能理解为什麽你生气11/22 09:15
4F：推 mqwe: 通常不是都会问有没有福利卡11/22 09:15
5F：→ znlin: 会不会是你钱太早给店员?11/22 09:24
我详细说明昨天晚上的状况
昨天晚上去全联买吐司，然後轮到我，我已经把卡拿在手上
之前都是店员问有无会员卡
通常我都是直接说「存发票在卡片」
昨天也这样说
然後那个店员不知道是什麽因素
问都没问就直接发票就打出来了
我跟他说我有会员卡然後我要存发票
他竟然说「我以为你不是会员所以才打出了发票」
当时後面排列长长队伍
我也不好意思要他重开发票
所以我不但拿到纸本发票
而且会员点数也没有累积进去
真的很奇怪耶！
那个店员手那麽快是要死啊？
希望下次购物不要再遇到同一人
另外钱我是结帐後才会给的
6F：→ awer: 个人经验，已设定发票存会员，大部份店员会口头提醒，还是 11/22 09:58
7F：→ awer: 偶尔有遇到没注意并直接印出发票的 11/22 09:58
8F：→ achin: 因为不到100元没有点数??很多全联店员都会因小额就不问..11/22 10:14
回a大，不是因为钱少而是他根本没有过卡就打出发票了，这样哪会有点数？
我昨天的金额是$74
就算只有$10，我也要存发票跟累积点数
※ 编辑: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 10:26:39
10F：推 horusli: 请客诉，全联都用极低薪资请人，员工不少态度都不佳11/22 10:29
11F：→ kawaii98: 要如何客诉？上全联网站吗？11/22 10:30
12F：→ kawaii98: 我刚刚去全联网站申诉了11/22 10:35
13F：推 horusli: 网站就会有店经理跟你回覆，如果是我会当场叫他退货重结11/22 10:38
14F：推 nobodyshare: 这麽气你可以要求可以重打11/22 10:43
15F：推 nobodyshare: 全联超过100元才有点数。以前去打工过，老鸟都说没超11/22 10:46
16F：→ nobodyshare: 过100就不用问会员卡了，但我还是习惯问，因为我怕11/22 10:46
17F：→ nobodyshare: 有客人想存发票在会员卡的，但许多客人反而反问我没11/22 10:46
18F：→ nobodyshare: 超过100又没集点为何还要问他们会员卡11/22 10:46
其实我家那边的全联服务人员不错，但是喔...我都卡拿在手上了，然後说存发票，不知
道店员是否太忙忽略了
我这样客诉会不会害人家被骂？？
※ 编辑: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 11:03:24
19F：→ nana520: 可以请店员作废重新结帐11/22 11:02
後面排长长人龙每个人看来都很急着结帐脸色不好看，我承认我是俗仔....後面人太多不
好意思要求重开
※ 编辑: kawaii98 (218.161.36.35), 11/22/2017 11:05:17
20F：推 nobodyshare: 那我觉得可能你声音太小声店员没听到或是讲话不够清 11/22 11:21
21F：→ nobodyshare: 楚，店员如果有听到不可能还不帮你存，除非你遇到他 11/22 11:21
22F：→ nobodyshare: 新来的根本不会用又不想叫人来用所以当作没听到 11/22 11:21
23F：推 nobodyshare: 点数的部分客诉不会成立，本来未满100就没有点数。 11/22 11:26
24F：→ nobodyshare: 像之前我也直接被教育看起来商品没超过100就不要问 11/22 11:26
25F：→ nobodyshare: 客人会员卡，但你要存发票的话，就只好请你和店员讲 11/22 11:26
26F：→ nobodyshare: 大声点讲明了。如果都遇到同一个人不帮你存发票可能 11/22 11:26
27F：→ nobodyshare: 是他的问题，但如果你遇到的都是不同店员还发生不只 11/22 11:26
28F：→ nobodyshare: 一次你讲了还不帮你存发票，也许就是你讲话太小声了 11/22 11:26
29F：→ nobodyshare: 或是他们不知道你说什麽 11/22 11:26
30F：→ Shauter: 嗯 上PTT取暖大声呛 当场又不敢 wwwwwwww 11/22 11:52
31F：→ may22: 全联未满100元过卡只有存发票功能而已唷，没满100是没有给 11/22 12:13
32F：→ may22: 点数的！ 11/22 12:13
33F：→ crunt: 到底会不会买东西？卡片都在手上了就直接先递给店员了，还 11/22 12:16
34F：→ crunt: 等人家问勒 11/22 12:16
35F：→ may22: 我的做法是都等机器过完卡，萤幕出现电子发票模式後，才让 11/22 12:22
36F：→ may22: 店员开始刷我买的商品，从没失误过，供你参考~ 11/22 12:22
37F：→ may22: （就是一开始就要直接递卡片给店员，也不用特地再说发票存 11/22 12:25
38F：→ may22: 卡片，因为机台读卡後萤幕就会自动跳出电子发票模式的文字 11/22 12:25
39F：→ may22: 噜~ 11/22 12:25
40F：推 now99: 一间付款前要保护商品的公司 11/22 12:37
41F：→ znlin: 如果有申请电子发票，读卡片时就会转成直接存 11/22 13:26
42F：→ nobodyshare: 我不懂原po，正常店员绝对不会先印发票因为他不会知 11/22 13:32
43F：→ nobodyshare: 道你要怎麽付款！所以代表他没跟你拿会员卡而你自己 11/22 13:32
44F：→ nobodyshare: 也先付了钱却不给会员卡不是吗？再你递钱之前只要你 11/22 13:32
45F：→ nobodyshare: 愿意先递给他会员卡，这一切就不会发生，或是一起递 11/22 13:32
46F：→ nobodyshare: 给他也行！ 11/22 13:32
47F：推 nobodyshare: 你上面说钱是结帐後才给的超级不合理的，因为付钱时 11/22 13:46
48F：→ nobodyshare: 店员一定要按机器输入你给的金额，收银台会自动加总 11/22 13:46
49F：→ nobodyshare: 要不要找钱，这时收银台才会打开，店员阖上後才有後 11/22 13:46
50F：→ nobodyshare: 面发票出来的事情发生（阖上後才跟你收钱要怎麽放钱 11/22 13:46
51F：→ nobodyshare: 进去？，虽然还是有其他开的方法只是按照正常流程是 11/22 13:46
52F：→ nobodyshare: 不可能这样多此一举的）。按照你的说法，店员甚至连 11/22 13:46
53F：→ nobodyshare: 跟你拿钱都没有，包括你可能用卡付钱的可能性都删除 11/22 13:46
54F：→ nobodyshare: 直接帮你印发票？是不是你误会了什麽还是你们中间过 11/22 13:46
55F：→ nobodyshare: 程有什麽问题？ 11/22 13:46
56F：→ nobodyshare: 如果按照你的说法店员还没跟你收钱就印出了发票，那 11/22 13:49
57F：→ nobodyshare: 就请你一定要客诉说店员再你还没付钱之前发票就出来 11/22 13:49
58F：→ nobodyshare: 了！反正几天内监视器画面都还在，他们会直接调监察 11/22 13:49
59F：→ nobodyshare: 器就知道是不是你说的那样了！ 11/22 13:49
60F：→ nobodyshare: 至於发票存会员卡，请你就直接把卡递给店员根本什麽 11/22 13:51
61F：→ nobodyshare: 话都不需要说，像我这里的彰化全联，已经公告说刷会 11/22 13:51
62F：→ nobodyshare: 员卡一律都已经自动不印发票了！不知道你那里有没有 11/22 13:51
63F：→ nobodyshare: 这样？ 11/22 13:51
64F：推 coldcolour: 前几年去家乐福买东西 会员卡给他刷然後说不用印 11/22 14:50
65F：→ coldcolour: 大概讲10次会有3~4次还是给我印出来 员工不知怎训练 11/22 14:51
66F：→ coldcolour: 的 不过这一年大概SOP有建立起来就没有再遇到这种事 11/22 14:52
67F：→ bell0314: 一律先给会员卡+口头告知存发票，从没失误印出发票过 11/22 14:58
68F：推 angelastu: 在中油遇过 说不印发票 结果却是印出来"丢掉" 只给我明 11/22 15:18
69F：→ angelastu: 细 我都傻眼了 11/22 15:18
70F：推 AioTakumi: 从几次发票被扔事後跟客服反应的经验发现 他们会把"不 11/22 17:41
71F：→ AioTakumi: 印发票"自行脑补成"不要发票" 现在都改说发票存卡片或 11/22 17:41
72F：→ AioTakumi: 存手机条码/载具比较没模糊空间的用词 虽然有时候要再 11/22 17:41
73F：→ AioTakumi: 解释确认 但当下就发现问题比事後花更多时间好多了 11/22 17:41
74F：→ hhi0531: 你问题比较大，看你的回覆感觉都在状况外 11/23 15:05
75F：推 me123: 我都不用说话 也不会把卡拿在手上 11/23 18:26
76F：→ me123: 会直接把卡片放在商品上面 明显处 让店员很清楚知道有卡片 11/23 18:27
77F：→ me123: 就算没有卡片 也会大声地报电话号码 11/23 18:28
78F：→ itismimi: 如果你在意的是点数，知道了不满100没点数可以开心点了 11/23 22:44
79F：→ itismimi: 。 11/23 22:44
80F：推 ultratimes: 拿发票回去叫他存进去就好 11/24 23:53
81F：推 blackcatkiki: 不满100没点数！登愣！ 12/02 17:27