作者pikachu9237 (小豬)
看板einvoice
標題[請益] 這是店員key錯了嗎
時間Fri Jun 16 18:32:40 2017
前幾天在高雄高醫的subway吃飯
這裡是開誠品的電子發票
想說就試試存載具
他們似乎沒有條碼機 所以條碼是店員手key的
結完帳拿到明細 發現我條碼的+都變成了=
像這樣
http://i.imgur.com/nedtlVr.jpg
因為之前也遇過店家在明細把+號都省略掉的
最後也都有成功存入載具
所以就不以為意
但這張發票已經三天了都還沒上傳
想說這是店員key錯了嗎
我該怎麼做才可以要回發票
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.22.132
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1497609162.A.D59.html
1F：→ Sheng98: 先到大平台的 "電子發票全民稽核" 查詢發票是否查的到 06/16 18:46
3F：→ Sheng98: 這樣共通性載具 Key 錯字了, 代表發票有上傳但是放錯載具 06/16 18:48
4F：→ Sheng98: 可能需要回店家請他們修正, 或者此張載具錯誤發票作廢重 06/16 18:48
5F：→ Sheng98: 新開立 06/16 18:48
6F：推 AHsuanHsuan: 輸入的時候沒按到shift 嗎XD 06/16 19:13
7F：→ Sheng98: 樓上這論點也有可能喔, 但是要看哪種鍵盤, 一般 PC 鍵盤06/16 19:16
8F：→ Sheng98: 沒按 Shift 就會按出 = 符號06/16 19:16
9F：→ Sheng98: 如果單純只有右邊數字鍵盤的話, 按不到 + 的可能性太低06/16 19:16
10F：→ Sheng98: 但如果不是 PC 鍵盤 or 數字鍵盤, 而是 POS 機本身的鍵盤06/16 19:17
11F：→ Sheng98: 有些好像是一個鍵要按兩三次才會切換數字或符號這樣06/16 19:17
12F：→ smallshow3: 打客服改看看？06/16 19:45
13F：→ Sheng98: 大平台客服能改這個嗎? 應該還是要由發票開立店家改吧06/16 19:46
剛剛回店家詢問
他們表示發票已經上傳了
沒辦法修改也沒辦法作廢重開
最後決定重打一張發票補償我
可是他們說這張發票的金額他們得自己貼
我不忍心讓工讀生賠100多
就跟他們說打1塊的發票就好
附圖
https://i.imgur.com/iP2Zn6o_d.jpg?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=high
不過還是覺得整件事很怪
已經寫信給大平台敘述整個經過了
※ 編輯: pikachu9237 (223.138.22.132), 06/16/2017 20:57:30
14F：→ pikachu9237: S大不好意思 修文時不小心切到你的推文了 06/16 20:58
15F：→ airtsubasa: 回覆你的人在放屁，叫他們資訊部上傳C0701.xml(註銷) 06/16 21:19
16F：→ airtsubasa: →C0401.xml(開立) 06/16 21:19
17F：→ airtsubasa: 那張發票中一千萬就歸財政部喔，因為是無主發票 06/16 21:20
18F：→ airtsubasa: 每期發票最後修改時間為次期單月15號 06/16 21:21
20F：→ Sheng98: 電子發票整合服務平台營業人導入與操作說明 PDF 檔中的 06/17 01:07
21F：→ Sheng98: 其中一個頁面, 就如上面 airtsubasa 大講的部份 06/17 01:07
22F：→ carpkuo: 還沒報稅啊！開立發票後的第一個單數月8號以後大概都能作 06/17 02:50
23F：→ carpkuo: 還沒報稅啊！開立發票後的第一個單數月8號以後大概都能作 06/17 02:50
24F：→ carpkuo: 廢重開啊！ 06/17 02:50
25F：→ carpkuo: (15號才改太過分了，是當會計師對帳算帳不用時間的嗎？) 06/17 02:51
26F：→ carpkuo: 前面打錯，是單數月份8號以前 06/17 02:52
27F：推 airtsubasa: 可以接受店家說不知道，而不是隨便找個理由亂說，目前 06/17 04:41
28F：→ airtsubasa: 正確做法是(C0501)作廢1元發票，然後就是做我上述動作 06/17 04:41
29F：推 iamhemry: 還好載具全是英數，沒這困擾ˊ_>ˋ 06/17 10:46
30F：→ Sheng98: 但是英數也是有可能會有打錯的時候 (像我的有英文字母 O 06/17 10:58
31F：→ Sheng98: 而不是數字 0 ) 06/17 10:58
32F：推 oten: 我真的很想改我的條碼 不喜歡符號！ 06/17 11:06
33F：→ Sheng98: 產生手機條碼的方式是 e-mail + 行動電話號碼的組合而形 06/17 11:08
34F：→ Sheng98: 成一組獨一無二的手機條碼 06/17 11:08
35F：→ Sheng98: 我有另一組手機條碼是 行動電話相同, 但是 e-mail 不一樣 06/17 11:08
36F：→ Sheng98: 產生出來的手機條碼文字就有一個字不一樣, 其他皆一樣 06/17 11:09
37F：→ Sheng98: 至於符號部份, 在想可能是排列組合關係, 就開始出現符號 06/17 11:09
38F：→ Sheng98: 來組成手機條碼了 06/17 11:10
39F：→ Sheng98: 因為這種通常用掃條碼的方式來輸入手機條碼文字, 不然用 06/17 11:10
40F：→ Sheng98: 人工輸入通常是做為備用 (如果是網路購物部份還是要自己 06/17 11:11
41F：→ Sheng98: 人工輸入, 當然有條碼槍的話, 用掃的會更快) 06/17 11:11
42F：推 koboy: 這張發票開立日期是2017/06/13 06/17 11:41
43F：→ koboy: 在2017/07/15之前隨時都可以作廢, 不能作廢的說法是錯的 06/17 11:42
44F：→ koboy: 就算要提早給會計作帳時間, 現在還是6月, 不會有問題 06/17 11:44
45F：→ ayulovem: 請問一下如果已經開出來可以改存載具嗎? 06/17 18:11
46F：→ ayulovem: 前幾天去打棒球那家連鎖的 我也不知道他是電子發票 06/17 18:11
47F：→ ayulovem: 開出來後要他改存載具都說不能 叫他作廢重開 也不給 06/17 18:11
48F：→ Sheng98: 可改存載具, 發票是可以作廢重開, 大概是該店家不想麻煩 06/17 19:38
49F：→ Sheng98: 打棒球那家連鎖的該不會是大魯閣? 好久沒去打了 06/17 19:38
50F：→ suaveness: 幫你作廢重開是好心，但不是義務 下次去記得存就好了 06/17 19:50
51F：→ Sheng98: 忘記在哪聽到的, 好像作廢發票太多容易被查還是怎樣 .. 06/17 20:00
52F：→ Sheng98: 但一開始如果有先提供手機條碼載具給對方存, 對方沒存到 06/17 20:01
53F：→ Sheng98: 就對方的問題了 (口頭告知過或文字提示) 06/17 20:02
54F：→ suaveness: 嗯...作廢太多真的會有國稅局的人來問 06/17 21:00
55F：→ smallshow3: 我是說..店家的客服，有人請總公司改過的.. 06/17 22:53
56F：→ smallshow3: 大平台才不會理你呢，被放置play過半小時，再用另一隻 06/17 22:55
57F：→ smallshow3: 電話進線查，同一個人的聲音 06/17 22:55
58F：→ znlin: 沒條碼機才奇怪 06/18 10:53
59F：→ suaveness: 現在有規定實體店面要配備掃描器等類似設備可以掃載具 06/18 10:58
60F：推 carpkuo: 作廢重開當然是義務，手機條碼輸錯和統編打錯是一樣的意 06/18 23:15
61F：→ carpkuo: 思，本來就該作廢重開 06/18 23:15
62F：→ iueeng: 像誠品的專櫃 有時候專櫃無法自己作廢 去找該商場的誠品服 06/18 23:16
63F：→ iueeng: 務台幫忙處理 (單一個案) 長遠之際拍照寫信給誠品總公司 06/18 23:18
64F：→ iueeng: 客服請他們改善系統(他們收銀機有掃描器 可掃會員條碼) 06/18 23:19
65F：→ iueeng: 長遠之計 06/18 23:20
66F：→ iueeng: 理論上 掃瞄器要手機條碼應該沒問題或他們有其它折衷方式 06/18 23:22
67F：→ iueeng: 例如各百貨商場都有拿發票去服務台或貴賓廳改開三聯式發票 06/18 23:24
68F：→ iueeng: 發票的服務 而同樣電子發票存載具到底是商場提供的系統不 06/18 23:25
69F：→ Sheng98: 改三聯式發票這樣加上統編就不能對獎, 沒統編頂多扣抵聯 06/18 23:26
70F：→ Sheng98: 無用, 但是這樣就沒了無實體發票的中獎機會 06/18 23:26
71F：→ iueeng: 足還是 系統沒問題而是專櫃操作端的問題 06/18 23:26
72F：→ iueeng: 有時候系統沒問題 而是專櫃超作錯誤或報表錯他們一張罰單 06/18 23:28
73F：→ iueeng: 就要五百元(通常被商場開罰單 都是自己貼) 有時候他們會選 06/18 23:29
74F：→ iueeng: 比較省事的作法(專櫃找省事的作法 而不是商場) 06/18 23:31
75F：→ iueeng: 舉三聯式只是舉例 有些商場9成9專櫃都開電子發票偏有1~2櫃 06/18 23:32
76F：→ iueeng: 確還是傳統直條發票 連會員集點都要去服務台補登,若特別要 06/18 23:35
77F：→ iueeng: 求 商場服務台改開電子式 服務台可能會配合要求 轉由服務 06/18 23:36
78F：→ iueeng: 台開立(有時候拒絕只是 他們自己商場內部沖帳與對帳問題) 06/18 23:37
79F：→ iueeng: 誠品比較複雜的系統是 有時後刷卡端沒問題 發票key錯卷別 06/18 23:40
80F：→ iueeng: 要連同刷卡一起刷退 從頭再來 .但其他百貨已可做到 不用刷 06/18 23:41
81F：→ iueeng: 退重刷 只針對作誤發票內容 修正重開發票(仍可抓到原刷卡) 06/18 23:44
82F：→ iueeng: (除非刷卡金額也錯 刷卡金額不變 當日當下現場改印發票 06/18 23:47