作者Sheng98 (賤狗的窩)
看板einvoice
標題[閒聊] 用 Happygo 當載具的發票疑似被吃掉 ..
時間Fri Oct 7 21:13:12 2016
10/2 用 HappyCash 去全家買東西, 發票存 HappyCash 背面的 HappyGo 條碼
結果到今天 10/7 都一直查不到發票 (HappyGo 已歸戶到手機條碼下)
目前已向全家客服 & HappyGo 客服詢問電子發票的問題
全家那邊留了當時的交易內容和 HappyGo 卡號, 看能不能查到發票開立狀態
(因為電子發票存 HappyGo 條碼, 就沒有印交易明細, 我也不知道發票號碼是啥
所以只能請全家客服向分店查詢當日的交易明細)
而 HappyGo 那邊是說歸戶到手機條碼下的話, 發票只能在財政部網站平台查詢
在 HappyGo 網站則是查不到 (這個有點奇怪, 其他可當載具卡類都還可以在原始網站
查到電子發票, 像悠遊卡/一卡通 可以在各自的網站 or APP 查詢
iCash 則是在 ibon 查)
不然我也是很少用 HappyGo 條碼當載具, 那次是剛好要用 HappyCash 扣款
用 HappyGo 累積點數 (不過發現金額不足 50 元可以累積, 但是有用來扣點)
順便當發票載具使用
現在只能等全家那邊查詢看是不是沒上傳 or 載具有問題 or 發票被印出來了....
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1475845994.A.07E.html
1F：推 hibernate: 之前去sogo買東西 有刷HappyGo 發票是不是不會自動存? 10/07 22:06
2F：→ hibernate: 還是印出發票給我 早知道刷條碼 10/07 22:06
3F：→ suaveness: SOGO上次去店員是說預設電子發票，不過他們都會自己改 10/07 22:52
4F：→ suaveness: 紙本模式，因為大部分人都會印出來 10/07 22:52
5F：→ suaveness: HG當載具時登入後官網仍可查詢發票號碼，惟僅歸戶後 10/07 22:53
6F：→ suaveness: 無法查詢發票中獎狀態，須至大平台查詢 10/07 22:53
查中獎狀態也不會上 HG 網站查, 都把各種載具歸戶到手機條碼下了
直接等大平台自動對獎
7F：→ suaveness: 如果在官網查不到發票號碼，有極高機率就是被印出來了 10/07 22:55
先等全家的查詢狀況了, 不曉得是不是被收銀員誤按列印
因為似乎同時操作有錢卡扣款時不知道有沒有多了什麼步驟
8F：推 wilma0320: 我的Hg卡有歸戶 Happygo app可以查到發票 也可以查中獎 10/07 23:16
9F：→ wilma0320: 狀態 但是這兩天有發票被打出來 我才發現 發票根本沒存 10/07 23:19
10F：→ wilma0320: 到 因為Hg點數沒入帳 更可以肯定是沒存到 剛剛又去全家 10/07 23:21
11F：→ wilma0320: 試 換另一位店員結帳 這次發票就沒被印出來了 10/07 23:22
12F：→ wilma0320: 有可能是店員操作的問題 還我Hg點數啊 ＞＿＜ 10/07 23:24
下次不用 HG 條碼存發票了, 反正有時很少買超過 50 元的東西 ...
至於還有餘額的 HappyCash 卡還是要把裡面的加值金用掉
看著餘額不拿去用也很浪費
13F：→ luther0583: 用HappyCash扣款會自動累積點數XD 10/08 08:50
沒試過, 買超過 50 元再說
14F：→ luther0583: 不然可以拿去搭火車啊 10/08 08:50
要再搭火車不知道什麼時候了 XD, 記得大概只能搭到高雄 (61 元)
要回來要另外用別的卡了
15F：推 luther0583: 台南人對吧~ 10/08 11:25
10.12.2016 補充
今天接到全家的回電, 說查不到我那筆交易發票
可能是提供給他們的交易時間區間查不到吧
於是又給了另一個交易時間區間, 看看能不能查到
以及是否有被誤印出, 不過比較想直接去購買店找相關人員直接查詢還比較快
透過客服這樣轉來轉去根本不知道啥時才找的到發票...
而且應該也可以用產品品項的條碼去查當日是否有交易就知道了吧?
(我工作的地方都可以用產品的條碼去查該日是否有銷售了, 雖然條碼是進貨後
再另外貼的)
10.14.2016 補充
折騰了好幾天終於和全家客服查到該筆交易的發票號碼
但是不確定是否有印出發票, 只好再去原購買店請店家印交易明細給我
如圖:
http://i.imgur.com/Sg4wFIj.jpg
因為用電話和全家客服溝通會越講越煩, 用電話講的東西對方根本無法理解
直接去門市索取交易明細, 然後再慢慢研究到底那邊出問題
結果發現到 HappyGo 載具號碼根本是用 HappyCash 的卡號當載具號碼 =.=
我還特地用 PS 加上紅框和數字
紅框的部分就是對應下面 HappyGo 載具號碼的五個 X
然後紅字 790 就是 HappyGo 載具號碼後面倒數 2~4 個字 (790)5 ....
不過 HappyGo 載具號碼根本不是這一組啊 =.=
所以是全家 POS 問題, 還是 HappyGo/HappyCash 的問題呢?
好大的一個 Bug 啊
看來我又要和 HappyGo or HappyCash 客服交涉了 =.="
用到新載具就一堆問題
1. 信用卡載具資料錯誤 (已修正)
2. HappyCash 交易用 HappyGo 條碼當電子發票載具卻弄錯號碼
※ 編輯: Sheng98 (1.173.64.35), 10/14/2016 19:11:33