作者Sheng98 (贱狗的窝)
看板einvoice
标题[闲聊] 用 Happygo 当载具的发票疑似被吃掉 ..
时间Fri Oct 7 21:13:12 2016
10/2 用 HappyCash 去全家买东西, 发票存 HappyCash 背面的 HappyGo 条码
结果到今天 10/7 都一直查不到发票 (HappyGo 已归户到手机条码下)
目前已向全家客服 & HappyGo 客服询问电子发票的问题
全家那边留了当时的交易内容和 HappyGo 卡号, 看能不能查到发票开立状态
(因为电子发票存 HappyGo 条码, 就没有印交易明细, 我也不知道发票号码是啥
所以只能请全家客服向分店查询当日的交易明细)
而 HappyGo 那边是说归户到手机条码下的话, 发票只能在财政部网站平台查询
在 HappyGo 网站则是查不到 (这个有点奇怪, 其他可当载具卡类都还可以在原始网站
查到电子发票, 像悠游卡/一卡通 可以在各自的网站 or APP 查询
iCash 则是在 ibon 查)
不然我也是很少用 HappyGo 条码当载具, 那次是刚好要用 HappyCash 扣款
用 HappyGo 累积点数 (不过发现金额不足 50 元可以累积, 但是有用来扣点)
顺便当发票载具使用
现在只能等全家那边查询看是不是没上传 or 载具有问题 or 发票被印出来了....
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1475845994.A.07E.html
1F：推 hibernate: 之前去sogo买东西 有刷HappyGo 发票是不是不会自动存? 10/07 22:06
2F：→ hibernate: 还是印出发票给我 早知道刷条码 10/07 22:06
3F：→ suaveness: SOGO上次去店员是说预设电子发票，不过他们都会自己改 10/07 22:52
4F：→ suaveness: 纸本模式，因为大部分人都会印出来 10/07 22:52
5F：→ suaveness: HG当载具时登入後官网仍可查询发票号码，惟仅归户後 10/07 22:53
6F：→ suaveness: 无法查询发票中奖状态，须至大平台查询 10/07 22:53
查中奖状态也不会上 HG 网站查, 都把各种载具归户到手机条码下了
直接等大平台自动对奖
7F：→ suaveness: 如果在官网查不到发票号码，有极高机率就是被印出来了 10/07 22:55
先等全家的查询状况了, 不晓得是不是被收银员误按列印
因为似乎同时操作有钱卡扣款时不知道有没有多了什麽步骤
8F：推 wilma0320: 我的Hg卡有归户 Happygo app可以查到发票 也可以查中奖 10/07 23:16
9F：→ wilma0320: 状态 但是这两天有发票被打出来 我才发现 发票根本没存 10/07 23:19
10F：→ wilma0320: 到 因为Hg点数没入帐 更可以肯定是没存到 刚刚又去全家 10/07 23:21
11F：→ wilma0320: 试 换另一位店员结帐 这次发票就没被印出来了 10/07 23:22
12F：→ wilma0320: 有可能是店员操作的问题 还我Hg点数啊 ＞＿＜ 10/07 23:24
下次不用 HG 条码存发票了, 反正有时很少买超过 50 元的东西 ...
至於还有余额的 HappyCash 卡还是要把里面的加值金用掉
看着余额不拿去用也很浪费
13F：→ luther0583: 用HappyCash扣款会自动累积点数XD 10/08 08:50
没试过, 买超过 50 元再说
14F：→ luther0583: 不然可以拿去搭火车啊 10/08 08:50
要再搭火车不知道什麽时候了 XD, 记得大概只能搭到高雄 (61 元)
要回来要另外用别的卡了
15F：推 luther0583: 台南人对吧~ 10/08 11:25
10.12.2016 补充
今天接到全家的回电, 说查不到我那笔交易发票
可能是提供给他们的交易时间区间查不到吧
於是又给了另一个交易时间区间, 看看能不能查到
以及是否有被误印出, 不过比较想直接去购买店找相关人员直接查询还比较快
透过客服这样转来转去根本不知道啥时才找的到发票...
而且应该也可以用产品品项的条码去查当日是否有交易就知道了吧?
(我工作的地方都可以用产品的条码去查该日是否有销售了, 虽然条码是进货後
再另外贴的)
10.14.2016 补充
折腾了好几天终於和全家客服查到该笔交易的发票号码
但是不确定是否有印出发票, 只好再去原购买店请店家印交易明细给我
如图:
http://i.imgur.com/Sg4wFIj.jpg
因为用电话和全家客服沟通会越讲越烦, 用电话讲的东西对方根本无法理解
直接去门市索取交易明细, 然後再慢慢研究到底那边出问题
结果发现到 HappyGo 载具号码根本是用 HappyCash 的卡号当载具号码 =.=
我还特地用 PS 加上红框和数字
红框的部分就是对应下面 HappyGo 载具号码的五个 X
然後红字 790 就是 HappyGo 载具号码後面倒数 2~4 个字 (790)5 ....
不过 HappyGo 载具号码根本不是这一组啊 =.=
所以是全家 POS 问题, 还是 HappyGo/HappyCash 的问题呢?
好大的一个 Bug 啊
看来我又要和 HappyGo or HappyCash 客服交涉了 =.="
用到新载具就一堆问题
1. 信用卡载具资料错误 (已修正)
2. HappyCash 交易用 HappyGo 条码当电子发票载具却弄错号码
※ 编辑: Sheng98 (1.173.64.35), 10/14/2016 19:11:33