作者jun21693 (Jun)
看板einvoice
標題[請益] 找不到發票
時間Wed May 4 21:35:07 2016
5/1到台中的龍八燒肉消費，將發票存入手機條碼載具
經過三天至今仍無法在大平台上找到發票
昨天有打到店面詢問此事
店員表示「店裡會計說發票有開了，也已經上傳到財政部資料庫，不過我可能沒這麼快
可以看到」
但我的理解不是發票有上傳我就應該可以看到(?
也有跟店員要到交易明細，上面有發票號碼但沒顯示載具號碼
將發票號碼輸入到電子稽核網站則顯示「查無發票開立紀錄」
這樣應該是發票並未上傳吧(?
店家是使用ichef系統結帳
想請問還有什麼辦法追這張發票?
因為跟我接洽的店員好像也不是很懂整個電子發票作業流程
就表示「會計確定有開立、上傳，可能財政部端有問題我才看不到」
但我也根本查不到這張發票到哪去了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.133.14
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1F：推 sonmine: 明細PO上來我們幫你看看 05/04 21:55
http://imgur.com/mSvr0jm
店家表示上面HZ開頭即為發票號碼
※ 編輯: jun21693 (36.235.133.14), 05/04/2016 22:09:23
2F：推 sonmine: 還沒上傳 叫他們快上傳 超過48小時了 05/04 22:18
3F：→ sonmine: 至於要不要檢舉國稅局就看你 05/04 22:19
可是他們堅持已經傳了...
※ 編輯: jun21693 (36.235.133.14), 05/04/2016 22:20:30
4F：→ conk: 這樣要如何檢舉??我也有一張，尚未上傳，4/18的宅急便... 05/04 22:22
5F：推 sonmine: 打給國稅局或電子發票服務平台 05/04 22:23
6F：→ sonmine: 營業人沒上傳等於沒開發票等於逃漏稅 05/04 22:24
7F：→ sonmine: 也有可能是上傳出問題或上傳失敗營業人自己沒察覺 05/04 22:25
8F：→ sonmine: 請原PO和版主打給電子發票服務平台或國稅局 05/04 22:26
9F：→ sonmine: 請他們去處理 如果要檢舉的順便檢舉 05/04 22:27
10F：→ sonmine: 會計說發票有上傳了？呿 上傳是發票系統商的事 05/04 22:28
11F：→ sonmine: 請對方聯絡他們發票系統商吧 確定資料沒上傳或上傳失敗 05/04 22:29
12F：→ suaveness: 我有等過29天的....(sigh 05/04 22:33
13F：→ znlin: 0800-521-988 反正過48HR沒出現就是有問題,打電話就對了 05/05 14:06
打到0800-521-988反應，客服人員只說他們一定沒傳..請我回去跟店家反應
※ 編輯: jun21693 (36.234.145.206), 05/05/2016 18:39:44
14F：→ znlin: 再回他:店家說已上傳.不然請你打電話去問.若客服還在推卸 05/05 23:24
15F：→ znlin: 就回客服:我在你們大平台看不到發票.哪環節出問題,我怎知? 05/05 23:26
16F：→ znlin: 這應是電子發票中心和店家才知道的事情,消費者怎有能力處理 05/05 23:29
18F：→ znlin: 自己的態度要堅決一點。 05/06 08:03
19F：→ znlin: 還可以到那間店打上面的電話，讓發票客服直接和店家溝通 05/06 14:00
20F：推 winsonatp: 電子發票客服真的只是客服， 無法處理問題， 直接到國 05/12 17:50
21F：→ winsonatp: 稅局網站檢舉商家漏開發票， 他門就會處理了 05/12 17:50