作者zealancer (方寸宇宙)
看板einvoice
標題Re: [請益] 發票消失了...
時間Fri Apr 22 13:08:41 2016
※ 引述《andypard2000 (腳踏車上的鈴鐺)》之銘言：
: 週日16號到迷克夏消費
: 使用手機條碼，店員手key
: 到今天都沒看到發票上傳
: 詢問店家很堅持說查不到
: 問電子發票客服說也看不到，無發處理
: 請問該如何處理？
有碰到大苑子整個月的發票都沒上傳
門市說他們沒辦法查詢
打大苑子客服留下消費日期時間金額跟手機條碼
隔天再查就出現了
客服後來回報說工程師查的原因是門市上傳出了問題
或許可以打迷克夏客服試試？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.30.49
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1461301727.A.AC7.html
1F：推 sonmine: 門市不是不能查 是他們不會查 要查也不難 04/22 13:11
2F：→ sonmine: 最直接的方式 請門市聯絡他們的發票系統商 04/22 13:13
3F：→ sonmine: 請系統商查就知道發票沒上傳或上傳有問題(出錯或失敗等) 04/22 13:14
4F：→ sonmine: 不然也可以請門市查一下消費紀錄 可以查出發票號碼 04/22 13:15
5F：→ sonmine: 然後去電子發票服務平臺的全民稽核系統稽核看看 04/22 13:15
6F：→ sonmine: 查的到資料就表示有上傳成功 查不到資料就是沒上傳或還沒 04/22 13:17
7F：→ sonmine: 上傳或上傳失敗 04/22 13:17
8F：→ sonmine: 總之就是門市人員對電子發票不夠了解 04/22 13:17
9F：→ sonmine: 不是不能查 不是不能處理 是不會或不瞭解 04/22 13:18
10F：→ sonmine: 然後就跟客人講不能查 不能出處理 04/22 13:19
11F：→ sonmine: 這總做法禍應對方式很不好也很不負責任 04/22 13:20
12F：→ sonmine: 因為等於是在誤導 欺騙 當事人 04/22 13:21
13F：推 sonmine: 使用載具的當事人 自己也最好知道 研究一下如何查如何處 04/22 13:24
14F：→ sonmine: 理 04/22 13:24
15F：→ sonmine: 遇到門市說不能查不能處理 就教他如何協助你 04/22 13:25
16F：推 horusli: 遇過中油加油站發票沒上傳，反映給客服過幾天有出現 04/22 13:30
17F：→ airtsubasa: 超過48hr財政部會發函通知XD,門市不會知道系統面的事 04/22 16:53
18F：→ airtsubasa: ，直接問後台人員~ 04/22 16:53