作者conk (conk)
看板einvoice
標題Re: [請益] 聯名卡無法歸戶
時間Tue Feb 16 18:38:32 2016
我撥打給客服了.....
真的有點久時間才接.....
重點是......
跟他說了，
他問我說你有實際操作做嗎??
我：沒有...是網路有人這樣寫
客：網路也不一是真是假，所以.....
我：已經有三個人回報呢....
就說說....
說到最後要請實際有問題跟他反應
這過程我有點小怒.....
怒到掛掉，不想再跟想他溝通了....
so......
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Albert Einstein：
The most powerful force in the universe is compound interest.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.205.155
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1F：→ marykate: 財政部客服嗎? 02/16 18:40
2F：→ conk: YES 02/16 19:12
3F：→ marykate: 所以財政部拒絕你的回報,因為你沒有當面操作遇到問題? 02/16 19:26
回報歸回報，實際操做又是另一回事。
他讓我這樣覺得是這樣。
我就跟他說已有三個人這樣。
然後其中一個還透過你們客服歸戶成功。
也說第一個發文鄉回情況，出現"被其他使用人做歸戶"
客服先說可能他之前被歸戶了，
但我也跟說是新辦聯名卡呢，不覺得很扯嗎??
還說我們這邊很少這樣呢......
說是IBON廠商的問題....
我就問有沒有解決之道，且只有7-11這樣??
你們不去跟7-11聯繫嗎??
一直這樣說來說去，
然後請實際發生問題跟他說，我跟他說你們客服難接
回：最近詢問比較多......
一直提不出解決之道。
(說到這邊我就怒了)
我：你們不跟7-11連繫嗎??
最後還說要跟7-11廠商連繫，也要知道是哪裡出問題?
不然是跟他說有問題??所以請實際發生人跟他聯絡。
之後就掛了......
※ 編輯: conk (114.37.205.155), 02/16/2016 19:38:13
4F：→ marykate: 唉...公家機關 02/16 19:48
5F：→ marykate: 雲端發票的小編服務都比它好 XD 02/16 19:49
6F：推 deersummer: 可以多問幾位財政部的客服，之前我問為什麼全家可以 02/16 19:58
7F：→ deersummer: 付現金發票存悠遊卡，統一超商不能這樣存發票 02/16 20:00
8F：→ deersummer: 財政部客服說可以嘗試問發卡單位，最後我打了 02/16 20:01
9F：→ deersummer: 全家統一icash悠遊卡，全部的客服，雖然都無解 02/16 20:02
10F：→ deersummer: 但要付費的悠遊卡最可怕:冷冷地說沒有任何可以幫你的 02/16 20:04
11F：→ conk: 付現金發票存悠遊卡，7-11可以啊，餘額要為0...我有試過 02/16 20:05
12F：→ deersummer: 那些客服都沒實機可以操作。只會推給櫃檯人員，只能 02/16 20:11
13F：→ deersummer: 請客服轉主管找系統商，比較快，原來餘額0可以，感動. 02/16 20:13
14F：→ twck: iBon應該是安源資訊做的，不過想到還要幫別公司debug好累XD 02/16 20:30