作者horusli (horusli)
看板einvoice
標題[心得] 好市多發票改正/中油發票未上傳處理
時間Thu Jan 28 15:07:35 2016
狀況：好市多載具判讀錯誤
1/11 在高雄好市多大順店消費，當天有三筆交易(兩筆在賣場一筆在熟食部)，提供同一
個紙本載具給店員掃描。賣場消費的兩筆其中一筆一直沒看到，比對收據才發現載具號碼
是/WR5KLGQ，電腦掃描判讀卻成了/YR5KLGQ，發票自然不會出現在電子發票平台上。
解決：致電大順店詢問，人員說2月底前持收據回賣場改正就可以。
1/17 路過台南好市多，詢問服務台是否能處理，服務台請收銀主管前來處理，做法是取
消上一筆交易，重新打一張發票(單純機台上操作)，收銀主管很俐落的key完所有資料，
再次掃描載具確認出現的是/WR5KLGQ，發票隔天也在電子發票平台上查到。
心得：好市多消費存發票收據要確認一下載具判讀是否有誤
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狀況：中油直營站發票超過48小時電子發票平台上無法查到
1/22 使用一卡通與紙本載具在中油直營站交易，到了1/26還未看到發票，上次好市多事
件，我先從收據上資料確認是否有載具判讀錯誤，載具資料是正確的，於是前往該站辦
公室詢問主管，得到的回覆這個要填申請表傳真回總公司才能確認，總之很麻煩要我再
等等看，反正3/7前更正都可以 = =a
解決：打1912請客服協助
離開加油站後，撥打1912詢問客服是否有辦法協助，客服詢問了詳細的收據資訊，包括：
交易站名、時間、品項、金額、載具號碼，之後請我稍等一下，客服線上可以查到這張發
票的紀錄，跟我核對後，說會請後端人員確認後再重新上傳，預計3~6個工作天完成。
1/27就有在電子發票平台上查到這張發票了
心得：交易完收據還是要先留著，載具資料正確也可能上傳過程中漏掉 ^^"
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以上兩件近期發生電子發票的狀況，與大家分享
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1F：→ william7713: 我倒是沒遇到掃描錯誤的 只有遇過手key錯誤的..XD 01/28 17:12
2F：→ william7713: 愛買這麼大間 結果到現在還是只能手KEY載具 真遜 01/28 17:13
3F：→ hwisthebest: 掃描錯誤還蠻怪的 但是每次拿明細還是要確認一下 01/28 18:01
之前山隆加油站手key反而沒出錯，第一次遇到掃描錯誤，
而且還是三筆中的第二筆，前後掃描都正常，很奇妙的經驗 ^^"
4F：→ Sheng98: 我中油 1/22 的也是到昨天 (1/27) 看到, 大概是他們系統 01/28 18:37
5F：→ Sheng98: 傳輸出問題才導致延了這麼久才看到發票 01/28 18:38
原來S大也遇到這樣的狀況，我還以為是客服反映所以迅速解決。
※ 編輯: horusli (219.80.134.52), 01/28/2016 20:49:19
6F：→ Sheng98: 正常來說 1/22 開立的應該 1/24 就要看到了 (48hr 內) 01/28 20:55