作者fmp1234 (刁民H)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶直郵，商家拆兩筆包裹
時間Mon May 25 22:50:51 2026
20260606 更新
再訂了一次有分開包裹的，
根據回文發現訂單有合併進口的選項，但是預設是關閉的，
手動打開後，兩個包裹不同時間抵達出關也都順利收到了。
所以還得注意訂單設定，可能不是預設合單。
https://i.meee.com.tw/sPmL2Od.png
謝謝各位
20260525 原文
大家好
詢問一個淘寶直郵同一訂單多包裹的問題。
我在同一個商家下了一筆訂單選擇淘寶官方直郵海運，
但是因為商家從不同倉庫發貨所以變成兩個包裹先後寄到轉運倉，
結果第一個包裹一到轉運倉就先過海關上船了，
導致第二個包裹顯示識別碼錯誤被轉運倉拒收，
請問這個是系統限制還有什麼操作沒有注意到的？
詢問官方客服他們也只叫我開大絕退單重新下單，
還好商家可以操作部分訂單退訂。
延伸問題是由於退錢不曉得怎麼退到Bonus導致流進支付寶裡面，
偏偏支付寶得實名認證後才能操作裡面的錢，
詢問客服似乎沒辦法直接改，說要在退訂單時先選好，挺複雜的。
先謝謝各位了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.156.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1779720653.A.52F.html
1F：推 keepkef: 商家出貨後，你要去開啟合併寄送，退錢 60.251.189.23 05/25 22:57
2F：→ keepkef: 可以跟商家要求原路退回。 60.251.189.23 05/25 22:57
3F：→ fmp1234: 謝謝 看看還有沒有其他要注意的操作118.231.156.227 05/26 00:02
4F：推 fcz973: 之前買過一家店的兩個商品 選官方直郵，貨 49.216.184.68 05/26 08:41
5F：→ fcz973: 齊就自動出倉了。後面才發現這家每件商品 49.216.184.68 05/26 08:41
6F：→ fcz973: 都獨立出一個快遞，但品名又是全部商品名 49.216.184.68 05/26 08:41
7F：→ fcz973: 稱，偏偏又不同時間出貨，導致集運倉收到 49.216.184.68 05/26 08:41
8F：→ fcz973: 第一件商品就誤認商品到齊。第二件包裹到 49.216.184.68 05/26 08:41
9F：→ fcz973: 倉還是收了而且獨立免運出倉（不到99元） 49.216.184.68 05/26 08:41
10F：→ tomsawyer: 正常是會兩件都送 很少聽到第二件退運 101.14.4.89 05/26 09:50
11F：推 wendykchu: 如果賣家有正常在淘寶系統填寫出貨單號 59.124.121.248 05/26 12:15
12F：→ wendykchu: 即使沒有開啟合併也會分別出艙到台灣 59.124.121.248 05/26 12:16
13F：→ wendykchu: 退貨退款同理,如果你是在淘寶訂單系統 59.124.121.248 05/26 12:17
14F：→ wendykchu: 按照流程填寫的退款怎麼付就怎麼退 59.124.121.248 05/26 12:17
15F：→ fmp1234: 他們似乎條碼刷不過識別碼錯誤就會拒收118.231.156.227 05/26 13:20
16F：→ fmp1234: ，所以才搞的這麼麻煩。退貨之後會注意118.231.156.227 05/26 13:20
17F：→ fmp1234: 填點單，謝謝各方經驗。118.231.156.227 05/26 13:20
18F：→ mizuno2007: 掛商品 請倉庫發貨 生活雜貨很常這樣 114.45.32.73 05/26 21:45
19F：→ mizuno2007: 如果賣家沒登錄兩單 倉庫收到就會發貨 114.45.32.73 05/26 21:46
20F：→ fmp1234: 是下單後請賣家登錄兩單？我看物流是有118.231.156.227 05/27 06:47
21F：→ fmp1234: 包裹1跟包裹2，但包裹1一收到就跑到海關118.231.156.227 05/27 06:47
22F：→ fmp1234: 去了，我這邊似乎也沒啥操作空間。是否118.231.156.227 05/27 06:47
23F：→ fmp1234: 有具體操作細節可以分享，謝謝。118.231.156.227 05/27 06:47
24F：→ joshua1978: 神奇的操作,直郵不是啥都不用管,等按 36.233.253.185 05/27 13:51
25F：→ joshua1978: 委任就好?看下來好像是因為賣家分兩 36.233.253.185 05/27 13:51
26F：→ joshua1978: 單出,然後淘寶以為是1單,接果收到1單 36.233.253.185 05/27 13:51
27F：→ joshua1978: 後直接打包出貨 36.233.253.185 05/27 13:51
28F：→ joshua1978: 所以要避免發生這種烏龍,就是不要跟 36.233.253.185 05/27 13:54
29F：→ joshua1978: 同一賣家買多件貨品? XD 36.233.253.185 05/27 13:54
30F：→ joshua1978: 剛也遇到一個天才客服,一直要我確認" 36.233.253.185 05/27 13:58
31F：→ joshua1978: 角美"的地址,鬼打牆跟他說那地址我不 36.233.253.185 05/27 13:58
32F：→ joshua1978: 知道沒法確認,到最後終於懂了是要給 36.233.253.185 05/27 13:58
33F：→ joshua1978: 我贈品,就跟他說不要贈品正常發貨 36.233.253.185 05/27 13:58
34F：→ fmp1234: 無法控制單一訂單會有多少包裹，氣人的 27.242.173.222 05/27 18:14
35F：→ fmp1234: 是詢問物流客服只會給跟物流狀態資訊一 27.242.173.222 05/27 18:14
36F：→ fmp1234: 模一樣的罐頭回覆，明明就是轉運倉不等 27.242.173.222 05/27 18:14
37F：→ fmp1234: 貨物到齊就出貨。 27.242.173.222 05/27 18:14
38F：推 j63190: 問題出在賣家沒把兩筆單號都上傳到訂單裡 114.27.220.235 05/29 11:59
39F：推 j63190: 如果有上傳兩個單號還被拒收，那就是集運 114.27.220.235 05/29 12:02
40F：→ j63190: 倉的問題了 114.27.220.235 05/29 12:02
※ 編輯: fmp1234 (45.14.71.12 日本), 06/06/2026 16:33:17