作者byline (哀哉吾貓,可憐的大胖冬)
看板e-shopping
標題[問題] 速風達包裹簽收但未入庫
時間Tue Aug 19 15:16:39 2025
在閑魚買東西很久了
第一次遇到這種狀況
貨物已簽收
但速風達倉庫一直未入庫
速風達客服表示聯絡了快遞客服
一直沒有回覆
從16號就一直問
一直都沒回覆
客服表示沒入庫就是沒收到貨
是快遞的問題
但是快遞不回覆也拿他們沒辦法
無法理賠
請問這該如何處理？
不知道有沒有人遇過相同狀況
謝謝大家
～～～～～～
感謝各位的回答
來回報一下後續
速風達客服是透過旺旺聯繫韶達客服
問好幾天沒有回
後來我請賣家聯絡
賣家直接加送貨員微信
總算找到包裹
目前已入庫
看來還是要直接聯絡送貨員
謝謝大家的回答！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.225.214 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1755587801.A.108.html
※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/19/2025 15:21:03
1F：→ DoveX: 我是直接聯繫賣家請他跟物流要簽收憑證，如49.217.193.42 08/19 15:39
2F：→ DoveX: 果賣家不願意幫忙只能自認倒霉49.217.193.42 08/19 15:39
3F：推 IfIcouldfly: 我之前發生過一樣的事情，速風達有「1.34.159.97 08/19 18:11
4F：→ IfIcouldfly: 主動」幫我解決問題，不過好像是叫地1.34.159.97 08/19 18:11
5F：→ IfIcouldfly: 球村時期的事情了1.34.159.97 08/19 18:11
6F：推 roger840410: 有可能是賣家填錯運單號，跟賣家那111.83.221.92 08/19 18:16
7F：→ roger840410: 邊確認一下111.83.221.92 08/19 18:16
8F：推 IfIcouldfly: 那時候是買淘寶，已經過了一個多星期1.34.159.97 08/19 18:26
9F：→ IfIcouldfly: ，準備要去合包出庫時，我才發現怎麼1.34.159.97 08/19 18:26
10F：→ IfIcouldfly: 有包裹遲遲未入庫。我問了集運商，他1.34.159.97 08/19 18:26
11F：→ IfIcouldfly: 們說就是沒收到包裹，請我聯絡賣家，1.34.159.97 08/19 18:26
12F：→ IfIcouldfly: 賣家也因為過太久了不想理我；後來集1.34.159.97 08/19 18:26
13F：→ IfIcouldfly: 運商「主動」幫我聯絡物流公司，找到1.34.159.97 08/19 18:26
14F：→ IfIcouldfly: 快遞員，他承認是包裹遺失所以虛假簽1.34.159.97 08/19 18:26
15F：→ IfIcouldfly: 收；然後物流就說他會通知賣家說包裹1.34.159.97 08/19 18:26
16F：→ IfIcouldfly: 遺失了，但我去找賣家說確認包裹遺失1.34.159.97 08/19 18:26
17F：→ IfIcouldfly: 時，他還一副不知道發生什麼事的樣子1.34.159.97 08/19 18:26
18F：→ IfIcouldfly: ，最後他確定有收到物流公司的賠償後1.34.159.97 08/19 18:26
19F：→ IfIcouldfly: 才退我錢。1.34.159.97 08/19 18:26
20F：推 kk7635: 你是用line客服嗎，我直接把閑魚已接收截 223.136.75.65 08/19 18:39
21F：→ kk7635: 圖給客服不久就回覆入庫了 223.136.75.65 08/19 18:39
22F：推 terry7627: 淘寶買過一個99免運的鋁梯，大概太重 36.236.199.4 08/20 04:33
23F：→ terry7627: 集運倉就搞出兩個單號，其中一個虛假 36.236.199.4 08/20 04:33
24F：→ terry7627: 單號簽收但硬是不入庫，讓我沒辦法合 36.236.199.4 08/20 04:33
25F：→ terry7627: 包。後來氣到再買99元的東西，把已入36.236.199.4 08/20 04:33
26F：→ terry7627: 庫的那個0元單號一起合包寄回來36.236.199.4 08/20 04:33
27F：推 jimmy0983971: 通常應該是虛假簽收吧 在淘寶遇過122.117.134.197 08/21 15:37
28F：→ jimmy0983971: 兩次 檢舉了也拿他們沒轍 賣家會雙122.117.134.197 08/21 15:37
29F：→ jimmy0983971: 手一攤跟你說包裹不會到了 然後退122.117.134.197 08/21 15:37
30F：→ jimmy0983971: 款給你122.117.134.197 08/21 15:37
※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/23/2025 00:22:27