作者deFuhrer ()
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶本地退不給用
時間Tue Apr 8 09:39:40 2025
爬文有看到本地退被系統消失，我的情況應該是差不多。
有一筆訂單可以申請售後退款或退貨退款，但就是無法本地退，反應給淘寶客服後他們還是
一如既往地爛，一直說維權會處理，維權給我電話後還是沒幫我處理啊……
然後打電話給台灣淘寶客服，還說我買的東西下單的時候沒有本地退，我實在滿頭問號，我
的訂單頁面還顯示本地退的字樣在上面。
有人遇到一樣的問題後來有解決的嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.175.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1744076382.A.F61.html
1F：推 Terahara: 上週也遇到，明明介面也本地退但申請退111.248.85.172 04/08 11:46
2F：→ Terahara: 就是沒有超商退貨的選項。因為單價低所111.248.85.172 04/08 11:46
3F：→ Terahara: 以算了，沒想到我不是個案111.248.85.172 04/08 11:46
對！就是這個奇怪的情況。賣家還教我怎麼操作本地退，可我就是沒辦法使用，只好通知客
服處理。
4F：推 ofelia: 直接聯繫客服維權退款不退貨42.72.124.86 04/08 12:58
不是品質有問題才能退款不退貨嗎？我是因為商品圖片讓我以為商品有某個功能（實際上沒
有），不算是品質問題……這樣也能退款不退貨？
※ 編輯: deFuhrer (49.215.235.215 臺灣), 04/08/2025 14:28:40
5F：推 gee0831: 我更慘 超商退貨了 現在貨不知道去哪了101.12.147.239 04/08 16:09
6F：→ gee0831: 問客服直接變維權 然後沒有進度......101.12.147.239 04/08 16:09
為什麼會這樣@@，台灣的物流貨物流向查詢應該很清楚才對
7F：推 clyde001: 我遇過商品和描述不符的，可申請部分退203.69.232.114 04/08 16:32
8F：→ clyde001: 款，退了將近一半，東西能用但是奇蒙子203.69.232.114 04/08 16:32
9F：→ clyde001: 問題203.69.232.114 04/08 16:32
原來圖文與實際商品不符只能退一半，這很難接受耶
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 17:40:33
10F：→ justice2008: 我是明顯新品不良 問客服直接退錢114.32.14.43 04/08 17:53
11F：→ justice2008: 不過我過去沒有任何需要維權的退貨114.32.14.43 04/08 17:54
12F：→ justice2008: 糾紛 都是跟賣家商量好的114.32.14.43 04/08 17:54
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 18:49:33
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 19:01:03
13F：→ gee0831: 我退貨沒留到收據（掌嘴）所以現在什麼101.12.147.239 04/08 20:48
14F：→ gee0831: 都查不到101.12.147.239 04/08 20:48
15F：推 walyun: 老實講沒救 跟客服吵了快一個月還是一樣沒36.236.116.215 04/08 22:43
16F：→ walyun: 辦法36.236.116.215 04/08 22:43
17F：推 pinkbeer: 過年前我也用本地退退一件2500台幣的羽42.70.179.248 04/08 23:35
18F：→ pinkbeer: 絨外套,當時貨運收走後我也沒留單據XD沒42.70.179.248 04/08 23:35
19F：→ pinkbeer: 想到卡過年超過退貨時限,不只外套不知道42.70.179.248 04/08 23:35
20F：→ pinkbeer: 跑去哪裡,店家也不能再申請退貨42.70.179.248 04/08 23:35
這個不能詢問當初收件的物流查詢貨號嗎？
21F：推 elfswordsman: 怕118.150.0.73 04/09 01:30
22F：推 Mrazs: 我退了三四次都有成功，但有一筆等超久才退61.228.51.152 04/09 06:52
23F：推 yiyi015: 前陣子先是99免運無故被消失 接著就是本150.116.197.181 04/09 23:53
24F：→ yiyi015: 地退的災情了 看來淘寶客服處理一如既往150.116.197.181 04/09 23:54
25F：→ yiyi015: 的鬼打牆無用150.116.197.181 04/09 23:54
26F：推 yiyi015: pink大好慘 我是碰到99免運被消失在詢問150.116.197.181 04/09 23:58
27F：→ yiyi015: 客服中卡到過年 然後商品就自動被簽收了150.116.197.181 04/09 23:58
這是鬼故事
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/10/2025 01:40:15
28F：推 gee0831: 更新進度，收到退款囉 101.12.147.239 04/10 16:20
29F：推 pinkbeer: 當初是新竹物流收走 他們客服說只能查一 42.70.179.248 04/11 17:47
30F：→ pinkbeer: 個禮拜內的物流追蹤 整個爛到爆 過年年 42.70.179.248 04/11 17:47
31F：→ pinkbeer: 假就不只一個禮拜了QQ 42.70.179.248 04/11 17:47
32F：推 seldomuse: 本地退就是個騙局！我也遇到一樣的問題 223.140.66.250 05/22 21:54