作者ivansa (ivansa)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶全家物流包裹遺失
時間Mon Apr 7 14:08:42 2025
我在3/24有發一篇淘寶全家物流卡住
#1duEVoqA
後來打電話給全家物流客服，他們說我這件被標註異常，在等淘寶回覆。問全家是什麽異
常，他們說不清楚，說什麽可能貨件有問題寄到門市會有影響。
於是也向淘寶人工客服反應，得到回覆是正在積極楚理中，最後是直接打電話給台灣的淘
寶客服，隔天就收到包裹可能遺失的訊息，全家app物流狀態也變成退回賣家。
https://imgur.com/fslnI8i
https://imgur.com/DvGZKTw
第一次用全家物流就發生這事，之前用宅配好幾次都沒事，那ezway的出關紀錄和全家app
物流狀態都是假的喔，看起來就是全家物流的問題，有人知道可以去哪投訴嗎？
目前只有先收到淘寶30人民幣紅包補嘗，那這樣退貨的話免稅次數還是會算嗎？
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1F：推 lianpig5566: 要投訴什麼？ 59.127.246.147 04/07 14:46
2F：→ justice2008: 淘寶委任全家 所以只能找淘寶投訴 114.32.14.43 04/07 15:56
3F：→ justice2008: 包裹如果遺失 就是扣打-1啊 114.32.14.43 04/07 15:57
4F：→ thomaschion: 郵局跟黑貓都會寄丟，就是陪你錢， 39.12.42.30 04/07 16:51
5F：→ thomaschion: 今天股市大跌要不要去申訴？ 39.12.42.30 04/07 16:51
6F：→ vimeo: 會算，因為已經進關了，問題不在海關 59.115.184.183 04/07 17:41
7F：推 teddywithyou: 有可能是包裹有破損，所以被退運 114.38.43.93 04/07 17:48
8F：→ teddywithyou: 我遇過一次黑貓有破損被退到土城去 114.38.43.93 04/07 17:50
9F：→ teddywithyou: ，還好有趕快聯繫請黑貓重新派送 114.38.43.93 04/07 17:50
10F：推 jacky680302: 我也好奇那個免稅 42.79.134.100 04/07 18:09