作者ivansa (ivansa)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝全家物流包裹遗失
时间Mon Apr 7 14:08:42 2025
我在3/24有发一篇淘宝全家物流卡住
#1duEVoqA
後来打电话给全家物流客服，他们说我这件被标注异常，在等淘宝回覆。问全家是什麽异
常，他们说不清楚，说什麽可能货件有问题寄到门市会有影响。
於是也向淘宝人工客服反应，得到回覆是正在积极楚理中，最後是直接打电话给台湾的淘
宝客服，隔天就收到包裹可能遗失的讯息，全家app物流状态也变成退回卖家。
https://imgur.com/fslnI8i
https://imgur.com/DvGZKTw
第一次用全家物流就发生这事，之前用宅配好几次都没事，那ezway的出关纪录和全家app
物流状态都是假的喔，看起来就是全家物流的问题，有人知道可以去哪投诉吗？
目前只有先收到淘宝30人民币红包补尝，那这样退货的话免税次数还是会算吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.233.3.195 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1744006124.A.C1C.html
1F：推 lianpig5566: 要投诉什麽？ 59.127.246.147 04/07 14:46
2F：→ justice2008: 淘宝委任全家 所以只能找淘宝投诉 114.32.14.43 04/07 15:56
3F：→ justice2008: 包裹如果遗失 就是扣打-1啊 114.32.14.43 04/07 15:57
4F：→ thomaschion: 邮局跟黑猫都会寄丢，就是陪你钱， 39.12.42.30 04/07 16:51
5F：→ thomaschion: 今天股市大跌要不要去申诉？ 39.12.42.30 04/07 16:51
6F：→ vimeo: 会算，因为已经进关了，问题不在海关 59.115.184.183 04/07 17:41
7F：推 teddywithyou: 有可能是包裹有破损，所以被退运 114.38.43.93 04/07 17:48
8F：→ teddywithyou: 我遇过一次黑猫有破损被退到土城去 114.38.43.93 04/07 17:50
9F：→ teddywithyou: ，还好有赶快联系请黑猫重新派送 114.38.43.93 04/07 17:50
10F：推 jacky680302: 我也好奇那个免税 42.79.134.100 04/07 18:09