作者claudia13 (金歌兒)
看板e-shopping
標題[問題] 官方海運99包郵被拆單
時間Sun Jan 26 22:08:28 2025
這次年貨節，在淘寶某一家賣玩具的店家，買了很多便宜的小玩具，同一個訂單編號裡，有
一個玩具被另外分成獨立的小包裹。
到集運倉後，要合單時才發現，唯獨它沒有99免運，但是當初下單結帳時有確認過是99免運
，現在商品頁面也還是顯示99免運，詢問物流客服，一開始和我說這個單沒有99免運，後來
我把商品頁面截圖給他後，跟我說要再跟後端確認，和我要了我的手機號碼，說年後再聯絡
我，請問有其他人遇過類似的情形嗎？後來是怎麼解決的？
P.S.問過店家客服，他似乎連99免運是什麼都不知道，說他們只有境內包郵，請我去問官方
物流，有試著按退回賣家，但上面顯示我要付人民幣10元的運費，但我那件小玩具優惠後只
有30元台幣只好作罷
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1F：推 n3688: 我也有遇過,99免運的貨品被商家拆單,寄到 1.173.244.222 01/27 02:09
2F：→ n3688: 集運倉庫變成要運費,運費或退貨都比商品高, 1.173.244.222 01/27 02:09
3F：→ n3688: 那一件就刪除不集運了,送給集運所QQ 1.173.244.222 01/27 02:09
4F：推 wi22900: 遇過，但當時結帳前有截圖購物車，也有先 218.187.67.163 01/27 10:26
5F：→ wi22900: 問客服能否用物流紅包的方式補償，後來查 218.187.67.163 01/27 10:26
6F：→ wi22900: 詢多天後有說個案補償紅包，客服當時說同 218.187.67.163 01/27 10:26
7F：→ wi22900: 商家有些商品不一定有免運，有沒有免運是 218.187.67.163 01/27 10:26
8F：→ wi22900: 商家決定的，可能結帳前他剛好移除到 218.187.67.163 01/27 10:26
9F：→ wi22900: 找客服要從海外客服那邊找物流客服，不是 218.187.67.163 01/27 10:27
10F：→ wi22900: 找店家的 218.187.67.163 01/27 10:27
11F：推 rinyiny: 遇過類似狀況，之前是同樣商品買2個，分 36.234.146.152 01/27 12:42
12F：→ rinyiny: 成兩個包裹，入庫後只有其中一個包裹有免 36.234.146.152 01/27 12:42
13F：→ rinyiny: 運，找官方的物流客服反應，最後是事後 36.234.146.152 01/27 12:42
14F：→ rinyiny: 補被多收運費的紅包 36.234.146.152 01/27 12:42
15F：推 n3688: 我覺得是商家從別的店發貨,而那個店沒有99 1.173.237.238 01/27 16:11
16F：→ n3688: 免運.... 1.173.237.238 01/27 16:11
17F：推 N0name: 之前買牙刷有遇過，牙刷主體免運 36.234.92.162 01/27 16:36
18F：→ N0name: 然後他贈品是拆包發貨，沒有免運標籤 36.234.92.162 01/27 16:36
19F：→ N0name: 跟賣家溝通無果，對方一直鬼打牆 36.234.92.162 01/27 16:37
20F：→ N0name: 後來直接打台灣客服電話，補運費的紅包 36.234.92.162 01/27 16:37
21F：→ N0name: 合單的時候發現商品免運然後贈品要運費 36.234.92.162 01/27 16:38
22F：→ N0name: 真的很傻眼... 36.234.92.162 01/27 16:38
23F：推 knml: 我都用集運手動和單，比較不會這樣 180.217.28.38 01/27 17:15
24F：推 longkiss0618: 我也是被拆單 但最後沒有被多收錢 1.170.163.5 02/01 10:19
25F：→ longkiss0618: 我獨立的小包裹價值也才50元台幣 1.170.163.5 02/01 10:20
26F：→ longkiss0618: 這樣送來台灣還不用另外收錢 神奇 1.170.163.5 02/01 10:20
27F：推 effie107: 被拆開好像會分開次數算 很討厭223.136.108.243 02/01 23:51
28F：→ tangty: 選集運就要看清後再運,直送怕變多打稅勾.. 118.163.51.217 02/03 15:35
29F：→ tangty: 是下單滿99又不是單店滿99免運 118.163.51.217 02/03 15:39