作者claudia13 (金歌儿)
看板e-shopping
标题[问题] 官方海运99包邮被拆单
时间Sun Jan 26 22:08:28 2025
这次年货节，在淘宝某一家卖玩具的店家，买了很多便宜的小玩具，同一个订单编号里，有
一个玩具被另外分成独立的小包裹。
到集运仓後，要合单时才发现，唯独它没有99免运，但是当初下单结帐时有确认过是99免运
，现在商品页面也还是显示99免运，询问物流客服，一开始和我说这个单没有99免运，後来
我把商品页面截图给他後，跟我说要再跟後端确认，和我要了我的手机号码，说年後再联络
我，请问有其他人遇过类似的情形吗？後来是怎麽解决的？
P.S.问过店家客服，他似乎连99免运是什麽都不知道，说他们只有境内包邮，请我去问官方
物流，有试着按退回卖家，但上面显示我要付人民币10元的运费，但我那件小玩具优惠後只
有30元台币只好作罢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 222.250.87.25 (台湾)
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1F：推 n3688: 我也有遇过,99免运的货品被商家拆单,寄到 1.173.244.222 01/27 02:09
2F：→ n3688: 集运仓库变成要运费,运费或退货都比商品高, 1.173.244.222 01/27 02:09
3F：→ n3688: 那一件就删除不集运了,送给集运所QQ 1.173.244.222 01/27 02:09
4F：推 wi22900: 遇过，但当时结帐前有截图购物车，也有先 218.187.67.163 01/27 10:26
5F：→ wi22900: 问客服能否用物流红包的方式补偿，後来查 218.187.67.163 01/27 10:26
6F：→ wi22900: 询多天後有说个案补偿红包，客服当时说同 218.187.67.163 01/27 10:26
7F：→ wi22900: 商家有些商品不一定有免运，有没有免运是 218.187.67.163 01/27 10:26
8F：→ wi22900: 商家决定的，可能结帐前他刚好移除到 218.187.67.163 01/27 10:26
9F：→ wi22900: 找客服要从海外客服那边找物流客服，不是 218.187.67.163 01/27 10:27
10F：→ wi22900: 找店家的 218.187.67.163 01/27 10:27
11F：推 rinyiny: 遇过类似状况，之前是同样商品买2个，分 36.234.146.152 01/27 12:42
12F：→ rinyiny: 成两个包裹，入库後只有其中一个包裹有免 36.234.146.152 01/27 12:42
13F：→ rinyiny: 运，找官方的物流客服反应，最後是事後 36.234.146.152 01/27 12:42
14F：→ rinyiny: 补被多收运费的红包 36.234.146.152 01/27 12:42
15F：推 n3688: 我觉得是商家从别的店发货,而那个店没有99 1.173.237.238 01/27 16:11
16F：→ n3688: 免运.... 1.173.237.238 01/27 16:11
17F：推 N0name: 之前买牙刷有遇过，牙刷主体免运 36.234.92.162 01/27 16:36
18F：→ N0name: 然後他赠品是拆包发货，没有免运标签 36.234.92.162 01/27 16:36
19F：→ N0name: 跟卖家沟通无果，对方一直鬼打墙 36.234.92.162 01/27 16:37
20F：→ N0name: 後来直接打台湾客服电话，补运费的红包 36.234.92.162 01/27 16:37
21F：→ N0name: 合单的时候发现商品免运然後赠品要运费 36.234.92.162 01/27 16:38
22F：→ N0name: 真的很傻眼... 36.234.92.162 01/27 16:38
23F：推 knml: 我都用集运手动和单，比较不会这样 180.217.28.38 01/27 17:15
24F：推 longkiss0618: 我也是被拆单 但最後没有被多收钱 1.170.163.5 02/01 10:19
25F：→ longkiss0618: 我独立的小包裹价值也才50元台币 1.170.163.5 02/01 10:20
26F：→ longkiss0618: 这样送来台湾还不用另外收钱 神奇 1.170.163.5 02/01 10:20
27F：推 effie107: 被拆开好像会分开次数算 很讨厌223.136.108.243 02/01 23:51
28F：→ tangty: 选集运就要看清後再运,直送怕变多打税勾.. 118.163.51.217 02/03 15:35
29F：→ tangty: 是下单满99又不是单店满99免运 118.163.51.217 02/03 15:39