作者otherwind (無涯之風)
看板e-shopping
標題[抱怨] 淘寶官方
時間Tue Dec 31 11:19:23 2024
我要抱怨的是淘寶官方客服,
這樣還要附訂單嗎?
買了很多年淘寶,
知道林子大了什麼鳥都有,
但淘寶客服永遠是你最堅實的屏障。
像我三年前買家具,買A送來B,
商家完全不理我,
淘寶直接全額退款還不用退貨。
但不知道是不是最近中國真的沒錢了,
買雙鞋子買到假貨,
(商家當初一直保證是真的,
雙十一出完貨買上關店)
向官方反應,官方請我寄回,
我反應說沒有收件人的身份資訊無法過中國海關,
連兩家貨運都不幫我寄。
官方就說好請專員連絡我,(48或24小時內)
就沒有下文了,
從十二月初一直這樣鬼打牆到十二月末,
起碼反應了十次以上反應到退款關閉,
真的非常失望。
以下隨便截圖2張,
但其實看不出時間
http://i.imgur.com/GxnPvAb.jpg
http://i.imgur.com/jh0LQGS.jpg
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.138.191 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1735615166.A.3B3.html
1F：→ justice2008: 可能是寄回去的$$和手續不如直接退費 114.32.14.43 12/31 11:29
2F：→ justice2008: 來的省 114.32.14.43 12/31 11:29
3F：→ justice2008: 我最近都在找假一賠十的買 這樣就可 114.32.14.43 12/31 11:30
4F：→ justice2008: 以白嫖10個假貨了 114.32.14.43 12/31 11:30
5F：推 yakifone: 至少你還有希望 114.136.175.66 12/31 11:46
6F：→ thomaschion: 這樣也要扯到中國沒錢，沒錢人家還 27.51.74.29 12/31 13:18
7F：→ thomaschion: 政府補助 27.51.74.29 12/31 13:18
8F：推 LonyIce: 最近的淘寶客服真的變成鬼打牆跟很慢 49.217.60.107 12/31 13:45
9F：→ LonyIce: 兩年前淘寶還沒怎麼經營台灣線時，還有 49.217.60.107 12/31 13:45
10F：→ LonyIce: 專人來電跟資訊，服務好太多了 49.217.60.107 12/31 13:45
11F：→ jog7788: 那就拒買 49.158.132.102 12/31 15:19
12F：→ ma721: 你也太不會找店了吧 101.10.64.155 12/31 16:39
13F：→ isle1117: 11月買的商品，描述和實際不符，造成我 101.9.64.187 12/31 18:09
14F：→ isle1117: 無法安裝使用，跟賣家無法達成共識，賣 101.9.64.187 12/31 18:09
15F：→ isle1117: 家只願意補償20元，於是申請官方介入， 101.9.64.187 12/31 18:09
16F：→ isle1117: 有專員打電話聯繫，最後官方判定退貨退 101.9.64.187 12/31 18:09
17F：→ isle1117: 款，跨境退貨運費及後續的稅金由賣家負 101.9.64.187 12/31 18:09
18F：→ isle1117: 擔，在我準備要打包寄件時，賣家就說不 101.9.64.187 12/31 18:09
19F：→ isle1117: 用退貨直接退款給我。過程中專員有電話 101.9.64.187 12/31 18:09
20F：→ isle1117: 聯繫兩次，聽我對賣家的抱怨，真是辛苦 101.9.64.187 12/31 18:09
21F：→ isle1117: 他了。 101.9.64.187 12/31 18:09
22F：推 bubuw: 我之前也是遇到線上客服不斷鬼打牆 後來直 223.137.151.39 12/31 19:55
23F：→ bubuw: 接打台灣淘寶客服專線 有得到解決 給你參 223.137.151.39 12/31 19:55
24F：→ bubuw: 考 223.137.151.39 12/31 19:55
25F：推 q2520q: 台淘的客服我上次打了很久一直沒人接... 27.247.34.0 12/31 21:20
26F：推 GodOfGods: 打客服電話，Google 查一下號碼，我記 39.15.72.220 01/01 01:20
27F：→ GodOfGods: 得台港澳的同一支 39.15.72.220 01/01 01:20
28F：→ GodOfGods: 凶一點，電客服就對了 39.15.72.220 01/01 01:20
29F：推 linein: 客服不錯啦，可能是你太忙 27.240.177.25 01/01 02:00
30F：推 femlro: 中國之前僅退款的風波鬧很大，很多商家已 49.216.104.171 01/01 13:51
31F：→ femlro: 經被逼到絕路。平台現在會比較偏袒賣家， 49.216.104.171 01/01 13:51
32F：→ femlro: 賣家倒了一大堆。淘寶不適合品牌商品，要 49.216.104.171 01/01 13:51
33F：→ femlro: 想省品牌錢就是找平替。 49.216.104.171 01/01 13:51
34F：推 fatfree: 客服很爛，大概50%客服有回答到問題；上 104.178.237.76 01/02 05:20
35F：→ fatfree: 次商品壞掉店家不認，問了5個客服才解決 104.178.237.76 01/02 05:20
36F：→ fatfree: ，心累，超雷 104.178.237.76 01/02 05:20
37F：推 bettybuy: 現在淘寶沒那麼好退了。之前賣家寄錯貨 220.135.224.32 01/02 12:06
38F：→ bettybuy: 我還有加購尊榮，搞個退款退貨搞了一兩 220.135.224.32 01/02 12:07
39F：→ bettybuy: 個禮拜= = 220.135.224.32 01/02 12:07
40F：→ fotris: 其實真的不好處理，我之前被盜刷也是客服 101.12.22.252 01/02 14:30
41F：→ fotris: 來回處理了一個多禮拜處理不好，後來是直 101.12.22.252 01/02 14:30
42F：→ fotris: 接聯絡銀行丟給銀行處理... 101.12.22.252 01/02 14:30