作者otherwind (无涯之风)
看板e-shopping
标题[抱怨] 淘宝官方
时间Tue Dec 31 11:19:23 2024
我要抱怨的是淘宝官方客服,
这样还要附订单吗?
买了很多年淘宝,
知道林子大了什麽鸟都有,
但淘宝客服永远是你最坚实的屏障。
像我三年前买家具,买A送来B,
商家完全不理我,
淘宝直接全额退款还不用退货。
但不知道是不是最近中国真的没钱了,
买双鞋子买到假货,
(商家当初一直保证是真的,
双十一出完货买上关店)
向官方反应,官方请我寄回,
我反应说没有收件人的身份资讯无法过中国海关,
连两家货运都不帮我寄。
官方就说好请专员连络我,(48或24小时内)
就没有下文了,
从十二月初一直这样鬼打墙到十二月末,
起码反应了十次以上反应到退款关闭,
真的非常失望。
以下随便截图2张,
但其实看不出时间
http://i.imgur.com/GxnPvAb.jpg
http://i.imgur.com/jh0LQGS.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.138.191 (台湾)
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1F：→ justice2008: 可能是寄回去的$$和手续不如直接退费 114.32.14.43 12/31 11:29
2F：→ justice2008: 来的省 114.32.14.43 12/31 11:29
3F：→ justice2008: 我最近都在找假一赔十的买 这样就可 114.32.14.43 12/31 11:30
4F：→ justice2008: 以白嫖10个假货了 114.32.14.43 12/31 11:30
5F：推 yakifone: 至少你还有希望 114.136.175.66 12/31 11:46
6F：→ thomaschion: 这样也要扯到中国没钱，没钱人家还 27.51.74.29 12/31 13:18
7F：→ thomaschion: 政府补助 27.51.74.29 12/31 13:18
8F：推 LonyIce: 最近的淘宝客服真的变成鬼打墙跟很慢 49.217.60.107 12/31 13:45
9F：→ LonyIce: 两年前淘宝还没怎麽经营台湾线时，还有 49.217.60.107 12/31 13:45
10F：→ LonyIce: 专人来电跟资讯，服务好太多了 49.217.60.107 12/31 13:45
11F：→ jog7788: 那就拒买 49.158.132.102 12/31 15:19
12F：→ ma721: 你也太不会找店了吧 101.10.64.155 12/31 16:39
13F：→ isle1117: 11月买的商品，描述和实际不符，造成我 101.9.64.187 12/31 18:09
14F：→ isle1117: 无法安装使用，跟卖家无法达成共识，卖 101.9.64.187 12/31 18:09
15F：→ isle1117: 家只愿意补偿20元，於是申请官方介入， 101.9.64.187 12/31 18:09
16F：→ isle1117: 有专员打电话联系，最後官方判定退货退 101.9.64.187 12/31 18:09
17F：→ isle1117: 款，跨境退货运费及後续的税金由卖家负 101.9.64.187 12/31 18:09
18F：→ isle1117: 担，在我准备要打包寄件时，卖家就说不 101.9.64.187 12/31 18:09
19F：→ isle1117: 用退货直接退款给我。过程中专员有电话 101.9.64.187 12/31 18:09
20F：→ isle1117: 联系两次，听我对卖家的抱怨，真是辛苦 101.9.64.187 12/31 18:09
21F：→ isle1117: 他了。 101.9.64.187 12/31 18:09
22F：推 bubuw: 我之前也是遇到线上客服不断鬼打墙 後来直 223.137.151.39 12/31 19:55
23F：→ bubuw: 接打台湾淘宝客服专线 有得到解决 给你参 223.137.151.39 12/31 19:55
24F：→ bubuw: 考 223.137.151.39 12/31 19:55
25F：推 q2520q: 台淘的客服我上次打了很久一直没人接... 27.247.34.0 12/31 21:20
26F：推 GodOfGods: 打客服电话，Google 查一下号码，我记 39.15.72.220 01/01 01:20
27F：→ GodOfGods: 得台港澳的同一支 39.15.72.220 01/01 01:20
28F：→ GodOfGods: 凶一点，电客服就对了 39.15.72.220 01/01 01:20
29F：推 linein: 客服不错啦，可能是你太忙 27.240.177.25 01/01 02:00
30F：推 femlro: 中国之前仅退款的风波闹很大，很多商家已 49.216.104.171 01/01 13:51
31F：→ femlro: 经被逼到绝路。平台现在会比较偏袒卖家， 49.216.104.171 01/01 13:51
32F：→ femlro: 卖家倒了一大堆。淘宝不适合品牌商品，要 49.216.104.171 01/01 13:51
33F：→ femlro: 想省品牌钱就是找平替。 49.216.104.171 01/01 13:51
34F：推 fatfree: 客服很烂，大概50%客服有回答到问题；上 104.178.237.76 01/02 05:20
35F：→ fatfree: 次商品坏掉店家不认，问了5个客服才解决 104.178.237.76 01/02 05:20
36F：→ fatfree: ，心累，超雷 104.178.237.76 01/02 05:20
37F：推 bettybuy: 现在淘宝没那麽好退了。之前卖家寄错货 220.135.224.32 01/02 12:06
38F：→ bettybuy: 我还有加购尊荣，搞个退款退货搞了一两 220.135.224.32 01/02 12:07
39F：→ bettybuy: 个礼拜= = 220.135.224.32 01/02 12:07
40F：→ fotris: 其实真的不好处理，我之前被盗刷也是客服 101.12.22.252 01/02 14:30
41F：→ fotris: 来回处理了一个多礼拜处理不好，後来是直 101.12.22.252 01/02 14:30
42F：→ fotris: 接联络银行丢给银行处理... 101.12.22.252 01/02 14:30